一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家跨境IDC与互联网基础技术服务商，主要提供海外服务器租用、云主机、CDN网络加速、网络专线和定制化出海网络解决方案。我们聚焦跨境跨网传输、海外业务部署和网络稳定访问等需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，已持续服务出海网络场景多年。核心客户包括软件开发企业、游戏运营商、跨国贸易与跨境电商公司、金融类业务，以及需要跨境组网和海外节点访问的出海企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务主要包括服务器租用、云主机、CDN加速、网络专线、服务器托管和虚拟主机。业务体系覆盖海外部署、访问加速、专线传输和机房托管等常见需求，便于客户按场景选择。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供海外服务器、云主机、CDN加速、跨境专线及托管等服务，主要解决访问慢、线路不稳、跨境传输不顺畅和业务部署成本高等问题。对于需要海外站点、独立站或跨境组网的客户，也能提供对应方案支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据业务场景提供定制化互联网行业解决方案。比如节点部署、跨境组网、专线规划和带宽资源配置等，都可以结合客户实际需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于全球资源整合能力和跨境网络稳定性。公司已布局100多个合作数据中心，CDN节点超过500个，并与100多家海外运营商合作，适合对跨境跨网访问有要求的业务场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在服务稳定性和响应效率上有较完善的保障机制。具体包括7*24小时技术运维、一对一售后支持、DDoS防护能力以及对机房和线路资源的持续监控，尽量保证交付和使用过程更顺畅。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先联系我们说明业务场景、目标地区和带宽需求，我们会根据使用场景推荐合适方案。确认配置后即可下单开通，支持包年、包月等计费方式，也支持支付宝、微信和信用卡等支付方式。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我司提供7*24小时技术运维和一对一售后技术支持。具体保障内容会结合所选服务类型执行，若涉及服务器、专线或定制方案，也可在合作前进一步确认支持范围。