一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东中诚塑料科技有限公司是一家塑料制品研发、制造、销售与服务商，主营塑料托盘、塑料卡板、胶筐、物流箱和塑料中空板等产品。公司同时提供定制化模具开发与产品制造，并开展机械设备销售、租赁等业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2023年8月7日完成工商注册成立，位于广东省东莞市石碣镇。主要服务物流仓储、食品加工、制造业及商贸流通企业，为客户提供塑料制品采购、定制生产和配套服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括塑料制品研发制造、产品销售、定制模具开发、机械设备销售与租赁，以及送货和售后配套服务。产品体系覆盖注塑、吹塑两大系列，重点面向塑料托盘、卡板等大型塑胶包装制品，同时提供胶筐、物流箱和中空板等产品。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决物流周转、仓储堆码、生产线流转、食品包装和工业包装等场景中的载具与容器需求。塑料托盘、卡板可用于叉车搬运和货物存储，胶筐、物流箱适合物料周转，中空板可用于包装、隔板和防护等用途。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求开展定制化模具开发和产品制造服务。客户可结合使用场景、承载要求、尺寸结构、材质及功能需求进行沟通，公司再根据具体合作内容确认产品方案、模具开发和生产安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是能够承接大尺寸塑料制品生产，并兼顾注塑、吹塑两类产品和定制开发需求。公司设有注塑事业中心、吹塑事业中心，配备300T至3300T多台注塑机，技术团队还拥有化工高级工程师和多名工程师。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术研发、生产过程管控和配套服务保障产品交付质量与合作体验。企业坚持“诚信、专业、品质、服务”的理念，执行“用户至上、质量第一”的经营方针，并重视产品品质、交付效率和客户反馈。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或业务渠道咨询产品与合作需求，先确认使用场景、规格数量及交付区域，再进一步确定产品方案、报价、生产和交付安排。涉及定制模具或特殊产品时，可根据具体需求补充技术沟通和方案确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可为客户提供送货上门及售后退换货等配套支持，服务覆盖华南、西南、华中、华北等区域。具体售后内容、适用条件和处理时效需结合产品类型、订单约定及实际问题进一步确认，知识库未明确统一保障周期。