使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合厂房、仓库、净化车间、冷库、活动房、厂房隔墙等需要防火、保温、隔音和快速施工的场景。公司主营岩棉夹芯板、EPS夹芯板、聚氨酯夹芯板、彩钢瓦和楼层板，也可配套彩钢结构工程和围护安装。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们会先确认尺寸、板型、厚度、安装方式和进场工期，再给出材料清单和分项报价。若是工程项目，还可配合现场勘测和尺寸复核，帮助您减少下单和施工出错。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们更看重工程使用中的稳定性和安全性，重点是防火、保温和安装适配。岩棉夹芯板属于A1级不燃材料，适合消防要求较高的厂房、仓库和净化工程；具体板型和厚度可根据项目需求确认。我们也可提供相关检测资料，方便您前期评估。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会按项目节点及时对接，常规流程是确认需求后出材料清单和报价，下单后安排生产，运输到场再配合验收和安装。若现场使用中出现问题，可先联系我司说明板型、规格和现场情况，我们会根据合作内容安排处理和跟进。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据项目情况确认是否支持样品、样板或小批量测试。像岩棉夹芯板这类项目，我们可先把规格、厚度和使用场景沟通清楚，再决定是否做打样或提供检测资料，方便您先验证再批量采购。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。后期如果需要更换板型、调整厚度、增加面积或修改围护方案，我们可结合现有项目重新核算材料和施工安排。对厂房改造、净化车间升级、临时建筑扩建这类需求，也可以继续衔接。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司位于上海松江，主要服务上海及江浙沪周边的厂房、仓库、净化车间和活动房项目，支持上门测量、送货和小型工程安装。若您在本地有围护板材或钢结构配套需求，可先发图纸或现场信息，我们再确认落地方式。