一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您是整车厂、汽车零部件企业或海外汽车电子采购商，需要车载视觉感知、ADAS或相关汽车电子产品，适合与我司合作。我们可提供车载摄像头、360全景影像、DMS、OMS、毫米波雷达等产品，并支持OEM、ODM定制开发。服务覆盖方案设计、样品开发、测试验证和批量供货，适用于乘用车、商用车及特种车辆等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会根据项目需求提供方案说明、技术支持和产品应用指导，降低客户的导入难度。对于车载摄像头、全景影像、驾驶员监测等产品，我们可协助完成方案设计、样品开发和测试验证。具体操作培训、接口适配及项目资料，可根据合作内容进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品按照车规级质量要求开发和制造，并通过完整的测试验证流程控制稳定性。公司具备IATF16949汽车质量管理体系认证、CNAS ISO17025实验室认证，并导入MES制造执行系统，实现生产过程可追溯。关于具体数据安全、联网功能和系统权限要求，可在项目对接阶段结合产品方案进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司提供售后技术服务和现场技术支援，出现产品或项目问题后可由技术团队协助排查处理。服务内容包括方案支持、产品调试、故障分析及必要的现场配合，具体响应安排会根据项目类型、问题等级和服务范围确认。对于批量供货项目，可在合作阶段明确售后对接方式和处理流程。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司可支持样品开发、测试验证和方案评估，帮助客户在批量合作前确认产品适配性。公司具备自有CNAS认证实验室，可开展仿真分析、可靠性验证等工作。是否安排试用、样品数量和测试项目，需要结合车型、功能需求及具体合作方案进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司具备软硬件自主研发和深度定制开发能力，可根据项目需求支持方案调整和产品迭代。车载摄像头、全景影像、DMS、OMS及毫米波雷达等产品均可围绕车型、功能和接口要求进行适配。后续升级、扩容或修改范围，将结合现有系统、项目阶段和技术要求评估确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司可根据项目需要提供技术支持、现场技术支援和售后服务，协助客户完成方案落地。公司位于广州市番禺区，拥有研发、制造、实验室和自动化生产能力，可支持从样品开发到批量生产的项目推进。具体现场服务范围、地点和安排，可根据客户项目需求进一步确认。