一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：安徽永宏智能窗饰遮阳技术有限公司是一家建筑智能遮阳系统与室内电动窗饰服务商，主要承接工程项目。公司可提供电动外遮阳、电动窗帘、天棚帘、百叶及软装窗帘等产品的设计、生产、供货、安装和售后维修服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2016年5月31日在合肥注册成立，主要服务建筑工程项目客户。客户包括学校、医院、酒店、写字楼、商业地产、工业企业、科研单位，以及项目业主、施工单位、设计院和区域代理商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务涵盖建筑外遮阳、室内电动窗饰和工程配套服务三大方向。主要包括电动机翼形及梭形百叶、电动矩形外遮阳、电动天棚帘、户外节能卷帘、电动吸音降噪遮阳板、电动卷帘、铝合金百叶和软装窗帘等，并提供项目设计、生产供货、工程安装及维保服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为公共建筑、商业楼宇及住宅等项目提供智能遮阳系统解决方案，帮助客户改善遮阳、隔热、采光调节和部分场景下的降噪需求。针对学校、医院、酒店、报告厅、办公楼及采光顶等不同空间，公司可匹配室内或室外电动遮阳产品，并提供从设计到安装的配套服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据建筑结构、使用场景和项目要求定制电动遮阳产品及方案。电动矩形外遮阳、电动吸音降噪遮阳板等产品可按项目规格定制，部分外遮阳卷帘也支持尺寸定制。具体规格、控制方式、材料和安装条件，可结合图纸或现场需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备自有生产车间，以及设计、生产、供货、安装一体化服务能力。公司在合肥设有约3000平方米厂房，聚焦工程型智能遮阳系统，可面向学校、医院、酒店、商业楼宇和产业园等项目提供整体配套，减少多环节协作带来的沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司的质量与服务保障主要来自体系认证、工程经验和一体化交付能力。公司拥有质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系及五星级售后服务认证证书，并曾获2021年度中国科学院等离子体物理研究所优质遮阳产品服务商称号。公司已参与六安技师学院、六安市人民医院、安徽医学高等专科学校等项目，为工程交付和后续服务积累了实践经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：项目客户可通过需求沟通、方案设计、产品确认、供货安装和售后交付等环节与公司合作。业主、施工单位或设计院可先提供项目图纸、使用场景和采购需求，公司再结合建筑条件进行产品选型、方案及报价沟通；工程项目也可通过招投标方式合作，区域客户可咨询代理或城市合伙人合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供与项目配套的上门安装、售后维修及维保服务，具体支持内容和保障周期以合同及项目约定为准。交付后如遇产品运行、控制或使用方面的问题，可联系公司进行沟通处理；不同产品、安装环境和服务范围对应的售后安排，可在合作前进一步确认。