一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要为企业提供各类出口产品的检测与认证服务。作为欧盟波兰ICG公告机构（NB2957）的大中华区独家运营总部，我们主营欧盟CE、俄罗斯EAC、RoHS等全球准入认证，以及欧代、合规咨询等一站式服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司品牌最早于2000年初成立于英国，并于2024年正式进入中国市场，在上海成立运营总部。我们的核心客户群体主要为出口外贸制造商、供应商及贸易商，覆盖机械、电子、建材等行业的出口型制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我们的核心业务涵盖产品检测认证、技术资料审核以及目击测试与发证服务。此外，我们还提供欧代/英代合规年费、自由销售证书、VAT注册及企业合规咨询等全套准入增值服务体系。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户出具符合欧盟及多国法规标准的权威认证证书，例如全面符合欧盟标准的CE证书。这能帮助外贸企业解决产品合法进入目标市场、顺利清关的合规问题，为销售推广及应对监管抽查提供法律保障。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们支持根据企业的具体出口需求提供定制化的合规方案。针对不同行业及不同目标国家，我们可量身定制技术整改咨询、合规代理及配套的增值服务，确保准入方案精准匹配您的业务痛点与合规要求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于持有欧盟委员会正式授予的公告机构编号NB2957，资质可在欧盟NANDO数据库全程核验。同时我们坐拥苏州自有的PPE及EMC实验室，能实现“国内测试、欧盟发证”，大幅降低企业的认证成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：在质量与效率保障上，我司拥有PCA审核认可资质，核心工程师80%以上拥有多年NB机构从业经验。我们在国内独立完成测试与审厂环节不仅提升了发证效率，出具的证书更在国际上通用，具有极高的市场认可度。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：我们的合作模式主要以一次性认证检测服务费为主，无产品销售或隐形订阅收费。您可通过官网联系我们的专业团队，初步评估出口需求后，我们将为您提供专属报价及详细的测试、审厂与发证服务流程。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可持续为您提供产品合规整改指导、企业合规咨询以及各类合规代理（如欧代/英代）的后续支持。具体的保障周期及维护方案，可根据双方确认的认证项目类型与增值服务内容进一步落地跟进。