一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：中山市越好电器有限公司是一家专注电磁厨电ODM/OEM的制造与解决方案服务商。公司主要面向家用与商用电磁厨电领域，提供产品设计、研发、制造、出货及部分营销支持等一站式服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年3月11日，长期深耕电磁厨电领域。核心客户包括海内外家用/商用厨电品牌商、连锁餐饮、酒店等，也可为需要BetterIH自主品牌产品的客户提供供货支持。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系以电磁厨电ODM/OEM为主。我们可提供从产品设计、结构研发、程序开发、原型制作、测试验证到成品制造与出货的整合服务，覆盖家用与商用电磁厨电产品需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供电磁厨电产品与解决方案服务，帮助客户完成从概念到量产的落地。电磁厨电可改善传统燃气与电热设备在明火、安全、清洁、控温、节能和安装灵活性方面的痛点。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化ODM服务，可根据客户市场、品牌定位和使用场景开发适配方案。定制方向包括电磁炉、电磁炒锅、电磁炸锅、电磁面炉、电磁保温板等品类，以及嵌入式、桌面式、餐车式等结构形式。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期专注电磁厨电垂直领域，并坚持一站式ODM合作模式。我们不做泛品类扩张，重点围绕设计、研发、制造和质量管控，帮助客户打造更具差异化的电磁厨电产品。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自有研发中心、测试实验室、总装车间、电子设备生产车间及配套五金、线圈盘制造能力保障交付。公司具备ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、SEDEX、BSCI等体系与认证基础，产品认证覆盖CE、CB、ETL、FCC等多类需求。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或业务渠道联系公司，说明目标市场、产品类型、认证要求和合作模式。一般合作会围绕需求沟通、方案确认、设计研发、样品验证、量产制造和出货交付推进，具体节点可按项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据项目内容提供质量沟通、技术资料配合、生产追溯及后续订单支持。具体售后范围、响应方式和保障周期会结合产品类型、合作条款及客户所在市场进一步确认。