使用场景
冠科生物主要面向制药企业、生物医药研发企业、科研机构及CRO合作伙伴，提供肿瘤及肿瘤免疫领域的临床前与转化医学研发服务。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您正在开展肿瘤或肿瘤免疫药物研发，且需要靶点验证、药效评价、模型研究或生物标志物分析，我司可提供相应支持。服务覆盖PDX、肿瘤类器官、同源小鼠、人源化小鼠、CDX模型及多组学分析，适用于候选药物筛选、联合用药、耐药机制和临床前转化研究。
Q2：没有相关模型研究经验，能否协助设计项目？ A：可以先从项目需求沟通和方案设计开始，不要求客户自行搭建完整的实验体系。我司可根据研究目标协助进行模型选择、实验设计、技术评估和项目管理，并通过规范化流程推进研究实施与数据交付；具体周期和方案需结合项目内容确认。
二、痛点答疑
Q3：如何保障实验质量、样本安全和数据保密？ A：冠科生物可在项目立项时明确样本流转、实验质控、原始数据记录、访问权限及保密安排。涉及动物研究、临床标本检测或管理体系的资质，可按具体实施主体、地点、服务范围和有效期提供相应文件供核验。数据安全责任、异常处理及交付要求以协议约定为准。
Q4：项目执行过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现问题后，可按项目约定的联系人和沟通机制提交，由项目团队评估、反馈并提出处理方案；具体响应方式和时限需结合合同及项目范围确认。
三、合作与适配答疑
Q5：是否可以先进行可行性评估？ A：可根据研究目标、客户提供的材料及样本情况评估可行性。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可评估方案变更或追加研究的可行性；样本需求、周期、团队配置、费用和交付物须通过项目变更流程确认。长期支持或FTE类安排可另行商议。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可根据项目需求评估中国本地项目支持及全球团队协作安排；具体实施地点、样本物流、数据流转、项目联系人和交付周期应在立项时确认。