一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：浙江威亚律师事务所是一家位于杭州的本土精品综合性律所，主要提供刑事法律服务，重点办理刑事辩护及相关疑难诉讼案件。律所同时涉及商事、知识产权等法律业务，律师具备法学、财经等复合专业背景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司成立于2012年，核心服务对象是有刑事辩护需求的当事人及其家属。服务范围以杭州为基础，并根据案件情况覆盖浙江全省及其他地区，重点回应当事人在取保、不批捕、不起诉、量刑辩护等方面的法律需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务以刑事律师服务为主，重点包括刑事辩护、刑民交叉案件处理，以及取保候审、不批捕、不起诉和量刑辩护等服务。具体案件方向涵盖网络及电商犯罪、经济及职务犯罪、诈骗、性侵类案件等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要通过会见、证据梳理、法律意见提交、与办案机关沟通及庭审辩护等方式，为刑事案件当事人提供法律支持。服务重点是厘清事实与证据、分析当事人角色和责任，并围绕取保、撤案、从轻或减轻处罚等实际目标制定辩护方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持根据案件事实、证据情况、办理阶段和当事人需求制定针对性的法律服务方案。律师会结合案件具体问题开展会见、证据分析和法律论证，不采用完全统一的处理方式；具体服务内容和合作安排可根据案件情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司长期专注刑事案件，办案风格重实务、重证据，能够围绕案件细节提出有针对性的辩护思路。律所累计经办500余件诉讼案件，覆盖浙江全省及河北、广东等地，积累了不同地区案件办理经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过细致准备、及时沟通和客观分析来保障服务质量，而不是简单承诺结果。开庭前会整理证据、梳理案件逻辑并准备案情报告；办理过程中及时开展看守所会见、对接检察院，并在关键节点向当事人或家属同步进展，同时如实说明案件风险。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：有刑事辩护需求的当事人或家属，可先与我司沟通案件基本情况，再由律师了解事实、证据和当前办理阶段，分析法律风险与可行方案。确定合作后，双方进一步确认服务内容和办理安排，律师按照案件节点开展会见、沟通、法律意见及庭审辩护等工作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：刑事法律服务通常会根据案件办理阶段持续跟进，具体支持内容和期限以双方确认的服务范围为准。办理期间，律师可根据案件进展开展后续会见、证据分析、办案沟通和节点汇报；如案件情况发生变化，也可进一步确认后续法律服务安排。