一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事通风降温、空气处理和废气治理相关业务，提供从方案设计、产品供货到安装售后的一站式服务。核心产品包括环保空调、工业大风扇、负压风机、蒸发式冷风机、节能低碳空调及废气处理设备。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2016年，长期服务于工业厂房和商业公共空间等场景。我们的客户主要包括物流中心、汽车制造厂、电子厂、五金厂、车站、机场、健身房以及养殖、种植类场所。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务可概括为三部分：通风降温工程、废气治理工程，以及中央空调无尘净化设备安装。对应可提供环保空调、工业大风扇、负压风机、省电空调、蒸发式冷风机等配套方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户解决高温闷热、空气不流通、粉尘异味和能耗偏高等问题。方案适用于工厂车间、仓储物流、展厅、体育场馆等场景，目标是让环境更凉爽、更通风，也更便于稳定生产。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们会根据现场面积、层高、热源、人员密度和使用需求，进行针对性设计，再匹配合适的设备组合和安装方式。老厂房改造、局部降温和整场规划都可以沟通确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于研发、生产、销售、安装和售后可以一体化协同，方案落地更顺畅。公司拥有多项专利与认证，也能针对不同场景做工程化配置，而不是简单售卖单一设备。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有较完善的保障。我们拥有ISO9001、高新技术企业、重合同守信用等相关证书，施工也坚持安全、防范、精细到位的原则。依托东莞生产基地、成熟物流和终端管理体系，可更高效完成交付；其中工业大风扇还配有保险承保。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程一般是先沟通需求，再到现场或资料确认方案，之后进行报价、签约、生产/供货、安装调试和验收。若是项目型工程，我们可根据具体场地进一步细化流程，方便客户按步骤推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可提供安装指导、调试支持、使用说明和维护协助，确保设备稳定运行。具体售后保障周期会按产品类型和合同约定执行，合作前可结合项目内容进一步确认。