一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京纳索尔科技有限公司是一家专注汽车金融与融资租赁数字化的金融科技服务商，主要为持牌金融机构提供系统建设、定制开发、项目实施、合规咨询及长期运维服务。公司依托全球金融科技技术底座，结合中国汽车金融业务和监管要求，帮助客户提升业务效率与合规管理能力。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2011年成立，已深耕国内汽车金融、融资租赁行业十余年。核心客户包括外资及自主品牌汽车金融公司、厂商系融资租赁企业、全国性大型融资租赁企业和头部消费金融机构，服务范围覆盖国内主要区域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括汽车金融核心系统、融资租赁业务系统、申请审核与智能风控、贷后及催收管理、渠道与佣金结算、档案影像管理、云原生部署和行业咨询服务。相关能力可覆盖融资、租赁业务从申请、审批到贷后管理的主要流程，并支持海外金融业务场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供汽车金融和融资租赁领域的数字化解决方案，帮助客户解决系统割裂、人工审批效率低、风控规则滞后、档案管理分散和监管报送压力大等问题。通过核心系统及外围平台集成，可实现业务流程线上化、风险管理协同化和经营数据可视化。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持结合客户业务模式、监管要求和现有系统环境提供定制化服务。服务内容可包括流程梳理、系统规划、功能开发、国产云及软硬件环境适配、外围系统对接和合规咨询，具体方案与实施范围需根据项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将全球金融科技技术标准与中国本土合规落地经验结合起来。公司拥有母公司四十余年的行业积淀和国内十余年的项目实践，能够提供成熟平台、本地化适配、定制开发及项目全周期服务，减少从零开发带来的实施和研发成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化资质、成熟产品和持续运维机制保障服务质量。公司已取得ISO9001、ISO27001、ISO20000认证，并通过SOC2 Type 1及Type 2审计；同时配备全球与本土研发交付团队，提供7×24小时系统运维支持，项目成果也获得行业机构和持牌金融客户认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提交合作需求，由团队进行业务诊断和需求沟通。通常流程包括需求分析、合规与业务梳理、方案设计、系统配置或定制开发、项目实施部署、测试验收及后续运维，具体节点将根据项目规模和合作内容确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供7×24小时全年系统运维维保、问题响应、版本迭代和政策适配支持。售后内容还可包括系统运行监控、数据安全配套、功能优化及监管新规解读培训，具体服务期限、响应机制和保障范围以双方合作协议为准。