使用场景：适合IC批量烧录、芯片测试、老化筛选、PCB整线测试和非标自动化产线落地等场景，尤其适合量产、换线频繁、希望提升效率的客户。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要做IC批量烧录、芯片测试、老化筛选或PCB整线测试，我司方案都比较适合。我们也可根据芯片类型、产线节拍和自动化要求，配置对应设备或整线方案，帮助您减少人工和换线成本。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。公司设备和软件界面做了较多通用化设计，操作逻辑相对直观，适合从单机到产线逐步导入。我们可提供安装调试、使用指导和现场培训，具体上线方式也可按您的产线情况调整。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上比较稳定，安全性也有相应设计。比如老化测试线具备独立温控、高精度视觉AOI和全过程ESD控制，烧录设备也支持防反向烧毁和多脚位独立驱动；公司同时具备ISO管理体系认证和多项专利，数据对接需求可按项目确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会先远程排查，必要时再安排现场处理。公司在华东、华南、华北、西南均有技术服务支持，常见问题通常可先快速定位，再根据故障类型推进维修、调试或更换部件，具体以实际情况为准。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以支持。对于新项目或替换方案，我们可先做样机验证、方案评估或样品测试，确认设备兼容性和工艺匹配度后再推进合作。具体测试内容会根据芯片类型、产品形态和产线目标进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们的设备和方案本身比较适合做模块化扩展，后期可根据产能变化增加工站、升级软件、对接MES，或按新产品需求调整测试工艺和整线配置，方便后续迭代。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司在华东、华南、华北、西南有技术服务布局，可提供上门安装、调试、培训和维护支持。对于需要本地快速响应的项目，我们也会结合项目地点和服务内容安排对应支持方式。