使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您有办公家具采购、批发、回收、租赁或办公空间配置需求，都可以咨询我司。服务适合企业搬迁、扩张、临时项目、办公场地调整等场景，可提供办公位、桌椅、文件柜、会议桌、沙发及家具周边，并结合空间方案帮助企业控制综合采购成本。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会根据办公人数、场地情况和使用需求，协助您完成家具选择与空间配置。您不需要熟悉二手办公家具，可从品牌、类型、数量和预算等基础信息开始沟通，后续还可获得摆放方案、配送安装及售后支持。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司主要提供实体办公家具服务，产品本身不涉及软件系统和企业业务数据，通常不存在系统故障或数据泄露问题。货源包括国内外知名品牌二手办公家具，并提供维护、采购和售后服务；如项目涉及场地、资产等敏感信息，可在合作前进一步确认信息范围和沟通方式。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现产品或服务问题后，我司会根据具体情况进行沟通和处理，但具体响应时间需结合合作内容确认。问题可能涉及家具维护、配送安装、使用调整或售后事项，建议提供订单、产品和现场信息，以便更准确地判断处理方式。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司可结合具体项目提供看样、选品和适配沟通，是否支持试用或样品测试需根据家具类型和合作内容确认。公司拥有线下连锁展厅及仓储展示资源，客户可重点了解办公位、桌椅、文件柜、会议桌等产品的实际状态与配置情况。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司可根据企业后续办公人数、场地变化和使用需求，继续提供采购、维护、回收及空间方案支持。对于扩容、家具调整或方案修改，可结合现有产品、库存和现场情况重新确认，长期合作内容也可进一步沟通。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，在上海地区我司可依托展厅、仓储及浦东、闵行等本地服务布局，配合办公家具选购、配送、安装和售后落地。公司已有企业办公家具项目的配送安装服务经验；如项目位于上海以外，具体服务范围和落地安排需根据项目地点确认。