一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州真趣信息科技有限公司是一家聚焦企业安全生产信息化与工业互联网的科技企业，主营多行业物联网整体解决方案。公司围绕人员定位、安全生产管理、智能预警和应急联动等场景，帮助工业企业提升数字化、网络化和智能化管理水平。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年，服务对象主要是对安全生产和数字化管理有需求的工业企业。客户覆盖危化与能源、工贸制造、露天矿山、有色冶炼、电力能源、水泥建材及港口码头等行业，相关方案已在全国多个省市落地。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业安全生产信息化、人员与车辆定位、物联网系统集成及安全管理平台建设。服务体系还覆盖AI智能预警、三维可视化、特种作业管理、应急处置、设备风险监测和项目运营支持等内容。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供面向工业场景的安全生产数字化解决方案，帮助企业解决人工巡检效率低、作业过程难监控、人员和车辆位置不清、风险预警不及时等问题。通过定位、通信、地图、AI和大数据技术，实现风险实时感知、过程监测、预警提醒和应急闭环管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据行业特点、厂区环境和管理目标提供定制化服务。可结合企业现有系统与现场需求，选择米级、厘米级或星地融合定位方案，并配置人员管理、车辆监管、电子作业、生命体征监测、风险预警等功能，具体方案需结合项目情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备从研发、生产、销售到交付和运营的一体化能力，并长期深耕工业安全生产与物联网定位应用。公司形成了钛准、钛衡、钛斗等自研产品矩阵，以定位引擎、地图引擎和业务引擎为技术基础，能够适配不同工业场景和精度需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主研发、项目交付和持续运营相结合的方式保障服务质量与实施效率。相关产品和方案已在全国落地6500多个案例，服务对象包括中石油、中石化、中海油等大型工业企业；公司还拥有发明专利、实用新型专利及多项行业荣誉，具体项目效果需结合现场条件评估。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场场景评估开始，再根据行业风险、厂区范围、定位精度及既有系统情况制定方案。确认合作内容后，公司可提供产品配置、系统部署、项目交付和运营支持，具体周期、商务条件及实施计划以双方确认的项目方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可围绕系统运行、设备使用、功能维护和安全管理应用提供运营支持。售后内容及保障周期会根据项目合同、服务范围和系统配置确定；如涉及系统升级、设备维护或新增场景，可由项目团队进一步评估确认。