一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京纳索尔科技有限公司是一家专注汽车金融与融资租赁领域的金融科技服务商，主要为持牌金融机构提供数字化解决方案。公司业务覆盖核心业务系统建设、定制开发、项目实施、云原生部署、合规咨询以及7×24小时系统运维服务，帮助客户提升业务效率并满足监管要求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2011年10月24日在北京成立，至今已深耕国内汽车金融和融资租赁行业十余年。主要服务外资及自主品牌汽车金融公司、全国性大型融资租赁企业、车企厂商系融资租赁公司和头部消费金融机构，重点面向持牌金融机构提供长期数字化支持。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司已形成覆盖“咨询规划、系统建设、定制开发、项目交付、云部署和持续运维”的完整服务体系。核心业务包括汽车金融核心业务系统、申请审核、智能风控、贷后催收、渠道运营、档案影像、经营性租赁、海外金融平台及行业咨询服务，可覆盖融资、租赁和海外业务场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供汽车金融与融资租赁数字化系统及配套服务，帮助客户解决业务流程分散、人工审批效率低、风控规则滞后、档案管理不规范和监管报送压力较大等问题。通过核心系统、智能审批、AI风控、数据管理和贷后管理等模块，支持业务流程整合、合规留痕和运营效率提升。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户业务模式、监管要求和系统现状提供定制化服务。依托平台化架构、低代码开发能力和本土化研发经验，可开展流程配置、功能开发、外围系统对接、国产云环境适配及海外业务场景建设，具体范围和实施周期需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是兼具全球金融科技技术基础与中国本土监管合规落地经验。公司依托母公司NETSOL Technologies四十余年的行业积淀，并结合国内十余年汽车金融项目实践，能够在产品成熟度、合规适配、项目交付和高端客户服务之间保持较好平衡。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化质量管理、信息安全管理和IT服务管理体系保障项目交付与持续服务。公司已取得ISO9001、ISO27001、ISO20000认证，并通过SOC2 Type 1及Type 2国际安全审计；同时拥有国家级高新技术企业和近20项软件著作权，长期服务多家头部汽车金融及融资租赁机构。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和业务诊断开始，再根据客户的业务场景、监管要求与系统现状制定规划方案。后续可推进方案确认、系统配置或定制开发、项目实施部署、联调验收及上线支持，具体合作流程、交付范围和周期以双方确认的项目方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供7×24小时全年系统运维维保、故障响应、系统优化和政策适配支持。公司会结合监管政策变化与客户业务发展持续迭代系统，并提供数据安全、云环境和合规咨询等配套服务；具体保障周期、服务等级和响应方式以合同约定为准。