一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州市鑫华龙液压气动设备有限公司是一家集液压机械研发、生产与销售于一体的高新技术企业，主营等静压机、钢丝缠绕液压机、普通液压机、液压系统和液压缸。公司产品面向锻压、陶瓷、汽车、电子、五金等领域，提供相应的液压设备与成型加工解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2006年正式创立，长期服务制造、电子、3C等行业的企业老板、工程人员和采购人员。公司位于江苏省苏州市工业园区胜浦镇，并在国内多个大中小城市设有经销商，可为不同地区客户提供产品咨询与合作对接。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括液压设备研发、生产、销售及相关技术服务，主要形成四类产品体系：1、钢丝缠绕液压机；2、框架式液压机；3、冷等静压机、温等静压机和食品压机；4、普通小型液压机及精密伺服液压机、气压机、增压机等设备。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供液压设备选型、设备供应、成型加工配套及相关合作服务，帮助解决压装、锻压、粉末成型和产品加工中的设备需求。产品可应用于汽车、航空航天、能源、船舶、电子、陶瓷、硬质合金、铜铝加工等场景，具体方案可结合工艺要求进行确认。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户产品和工艺要求进行液压设备定制，尤其可针对大吨位、小台面及特定成型需求进行方案匹配。钢丝缠绕液压机可按照产品实际要求量身订制，等静压机业务还可提供免费试样与批量代工服务，具体配置和周期需结合项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于长期深耕液压行业，并具备液压、机械和超高压领域的研发、生产与销售能力。公司曾引进清华大学相关技术，完成万吨级大吨位小台面液压机量产，并持续开展等静压机及超高压技术迭代，可为复杂应用提供较强的设备开发与匹配能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001：2015质量管理体系认证，并按照5S管理标准开展质量监控和内部管理。公司拥有多项发明专利及实用新型专利，获评江苏省质量信得过企业和高新技术企业；同时，产品已服务比亚迪、华硕、富士康、长城、东风、歌尔等客户，积累了行业应用经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网、公司或经销商进行业务咨询，先提交产品类型、加工工艺、吨位及应用场景等需求信息。公司将根据实际工况进行设备选型和方案沟通，再进一步确认技术配置、商务条件、交付安排等合作内容，具体流程以项目沟通结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕设备使用提供相应的技术沟通与售后支持，帮助客户处理设备应用和运行中的问题。具体支持内容、响应方式及保障周期会根据设备类型、合同约定和项目情况确认；如涉及试样、代工或定制设备，也可在合作前明确服务边界与交付要求。