一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事商业公装设计与施工一体化服务。公司主营办公空间、酒店空间、餐饮空间、商业空间等工装项目，覆盖设计、施工、主材、配套施工、验收与售后等环节。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年，长期服务北京及周边商业空间装修客户。核心客户包括商铺老板、创业者、企业行政、品牌门店负责人、园区招商方及工程总包等，重点面向实体商业和办公商务场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系以商业公装一站式整装为主。主要包含商业空间全案整装、办公空间装修、教育培训机构装修、医疗康养装修、厂房工业空间装修、局部改造翻新及消防报审协助等配套服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供从量房、设计、报价到审批、施工、验收、售后的全流程服务。重点帮助客户解决开店装修、办公室改造、空间动线不合理、消防物业手续复杂、工期影响开业等实际问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据业态、面积、预算和经营需求进行定制化设计施工。不同空间可围绕客流动线、办公效率、消防合规、材料耐用性和后期运营成本进行方案调整，具体内容可在量房后进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于专注商业公装，强调本地落地和设计施工一体化。公司懂实体店经营动线、办公空间效率和不同业态审批要求，可减少客户在设计、施工、报审和沟通中的重复成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司具备建筑装饰装修工程专业承包二级资质，并按规范化管理体系推进项目。施工方面配备自有施工技术人员队伍，实行项目经理负责制，同时为承建项目建立档案并进行质量跟踪。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或线下联系公司沟通装修需求。常规流程为：1、需求沟通；2、现场量房；3、方案设计与报价；4、审批报备协助；5、施工管理；6、竣工验收；7、售后维保。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可提供售后维保和质量跟踪服务。公司会为承建客户建立工程项目档案，便于后续维修、复查和问题追踪；具体质保周期与服务范围可根据合同及项目内容确认。