一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海中子星化工科技有限公司是一家专注于铂族金属催化剂研发、生产与应用服务的化工科技企业，主营有机硅加成型铂金催化剂及相关技术解决方案。公司以高附加值催化剂产品销售为基础，同时提供定制化技术服务、专利技术转让和进出口贸易等业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年11月17日，长期深耕铂族金属催化剂细分领域。核心客户包括医药CXO及原料药企业、有机硅全产业链厂商、精细化工与特种新材料企业，也服务海外客户、高校、科研院所及同行化工企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括铂金催化剂产品供应、催化剂定制与工艺优化、实验室及量产阶段技术支持，以及专利技术转让和进出口贸易。业务覆盖从小样测试、小批量试产到大批量长期供货的不同合作阶段。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供有机硅加成型铂金催化剂及配套技术服务，帮助客户解决催化剂适配、浓度配比、产线工况和批次稳定性等问题。产品可应用于医疗医用硅胶、食品接触硅胶、消费电子与半导体封装，以及水性环保有机硅涂料等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户产线工况提供定制化催化剂和技术方案。我们可结合应用需求调整催化剂浓度与配比，并提供工艺优化支持；供货方式也较为灵活，可配合少量打样、小批量试产及大批量长期框架供货。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势是将催化剂产品与技术服务结合，围绕医药级品质标准和客户实际工艺提供一体化支持。公司依托复旦大学、上海交通大学等高校合作资源，专注医药CXO和高端有机硅等细分应用，减少客户单独寻找产品与工艺方案的沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量体系认证，产品检测报告较为完整，可满足医疗、食品和医药行业客户的审核要求。公司配备硫化仪、红外、紫外、自动旋光检测仪、元素分析仪和气相色谱等检测设备，并已通过药明康德、康龙化成、凯莱英等企业的长期量产验证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常可从需求沟通和应用场景确认开始，再根据客户要求安排样品测试、工艺适配和小批量试产，验证合格后进一步确定批量供货方式。公司支持从毫克级实验室小样到公斤级量产供货，具体产品规格、配比、交期和合作条款可结合项目情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可继续提供催化剂应用适配、工艺优化和供货协同等技术支持。对于从研发小试到商业化生产的项目，可根据客户进展持续配合产品供应和性能沟通；具体售后内容及保障周期需结合合作合同和项目类型进一步确认。