一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事贴片NTC热敏电阻、车规级NTC热敏电阻芯片、贴片压敏电阻等敏感电子元器件的研发、生产和销售。我们同时提供标准型号现货供货、定制开发和国内外贸易服务，面向电子制造企业持续供货。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司业务最早可追溯到2016年，深圳市恭成科技有限公司于2019年成立。我们主要服务汽车电子、锂电储能、消费电子、光电照明、通信安防等领域的制造企业，以及需要温度检测和浪涌防护元器件的客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括敏感电子元器件的批量供货、定制开发和应用支持。主要覆盖贴片NTC热敏电阻、车规级NTC芯片、金电极/银电极NTC芯片、环氧树脂包封型NTC、贴片陶瓷PTC和贴片压敏电阻等产品。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户解决温度检测、温度补偿、过热保护和浪涌/静电防护等问题。对于国产替代、批量供货稳定性、器件小型化和特殊参数匹配需求，我们也可提供对应的选型与方案支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据客户需求进行定制开发。包括特殊阻值、B值、封装规格、电极材料、线材和应用场景适配等，适合车规、消费电子和光模块等对参数要求较高的项目。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是自主材料配方、封装工艺和自有工厂联动，能够更快响应客户定制需求。公司可批量量产0201~1206全系列片式NTC热敏电阻，并支持原厂直供，减少中间环节。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司通过了ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949和IECQ QC080000等体系认证，质量管理更完整。公司还具备高新技术企业、专精特新中小企业等资质，并已与汽车、消费电子和家电领域客户开展合作，供货与响应更稳定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以先通过官网联系我司，说明应用场景、规格参数和预计用量。随后我们会进行选型沟通、样品确认、测试验证和批量交付，具体合作内容可根据项目需求进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可继续提供技术支持、参数复核、批次问题反馈和应用协助，帮助客户稳定导入量产。售后保障周期通常以合作协议和项目要求为准，具体可在签约前确认。