一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
A：我司是一家深圳本地生鲜农产品批发配送服务商，主营生鲜食材购销与配送服务。公司主要供应蔬菜、放心肉、食蛋类、鱼类、粮油、水产干货、调味配料、绿色水果等食材，服务本地餐饮与单位食堂采购需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
A：公司成立于2021年4月25日，主要服务深圳本地单位食堂及餐饮采购客户。服务对象包括机关、企事业单位、部队、学校、工厂、医院、超市、快餐店等，重点满足稳定、安全、常态化的食材配送需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
A：公司核心业务体系以生鲜食材配送为主，覆盖采购、仓储、分拣、配送和售后环节。公司已搭建仓储分拣中心，并划分生鲜冷藏区、冷冻区、干货存储区和净菜加工区，以提升食材处理与交付效率。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
A：公司主要提供深圳本地食材批发配送服务，帮助单位食堂和餐饮客户解决多品类采购、稳定供货和配送管理问题。可配送二十大类近2000多种食材，减少客户分散采购和临时补货压力。
Q5：公司支持定制化服务吗？
A：公司可根据客户用餐场景和采购需求，提供相应的食材配送方案。客户可按食材类别、配送频次、收货要求等进一步沟通确认，具体供货品类、数量和配送安排以双方实际合作内容为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
A：公司的优势在于本地化配送能力、较完整的食材品类和供应链协同能力。公司与蔬菜基地、肉食、禽、鱼、米、油、调味品等供应厂商保持长期合作，并通过仓储分拣和数字化系统提升订单处理效率。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
A：公司重视食材质量、安全和配送效率，并对重点食材来源进行规范管理。猪肉、牛肉、羊肉由深圳正规肉联厂供应，经卫生部门有效检疫；公司也可提供供应物品有效检疫报告，并持有多项诚信与信用类证书。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
A：客户可先与公司沟通食材品类、用量、配送地址和配送频次，再确认报价与供货安排。一般合作流程包括需求沟通、品类确认、订单下达、分拣配送、客户验收和后续服务，具体细节可按合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
A：公司提供配送后的质量反馈与换货支持，保障以实际订单和双方约定为准。如客户对送货质量不满意，公司可无条件退回货并及时更换商品，尽量在第一时间完成补送，减少客户用餐安排受到影响。