一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：安通签是上海安通签科技股份有限公司，主要面向企业提供出境签证咨询代办与信息技术服务。公司聚焦企业商务出行、团签及长期外派等场景，并通过数字化系统提升材料管理、进度查询和出境业务协同效率。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2025年8月20日完成工商注册设立，主要服务有出境商务需求的企业客户。服务对象包括进出口贸易、跨境电商、装备制造、工程设备、涉外咨询及外商投资企业，重点对接行政、HR、外贸、采购和差旅负责人。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括企业出境签证咨询代办、企业团签与长期外派方案预审，以及数字化签证管理服务。现有签证管理SaaS系统支持AI智能材料预审、订单自动同步、办签进度查询和企业专属系统搭建，也可结合国际机票、境外酒店提供差旅协同服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助企业处理商务出境相关的签证材料、流程协同和团队管理问题。通过材料辅助、流程指导和预审服务，减少企业在材料准备、补料返工、进度跟踪及多人员统一管理方面的沟通成本；相关服务面向企业B端商务场景，不提供旅游签证或个人签证服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业规模、出境人数和管理方式定制服务方案。对于企业团签、长期外派、集团多子公司统一管控等需求，可进一步配置预审流程、数字化档案管理及企业专属签证管理系统，具体内容可结合实际业务确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的差异化优势主要体现在长三角线上受理、企业团签预审、差旅协同和数字化管理四个方面。苏州、无锡、常州、南京、杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴及上海企业可线上办理，无需往返上海；同时支持集中对账、企业月结和集团多主体统一管控。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化材料预审、线上进度追踪和数字化档案管理提升服务过程的可控性。自研SaaS系统可自动排查材料错误、同步订单并查询办签进度；公司已有外贸企业外派、制造企业海外展会团签及集团多子公司统一出境管控等脱敏案例，具体服务结果以材料和受理情况为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可先通过官网或线上渠道提交出境需求，由公司根据目的地、人员情况、出行任务和办理类型进行初步沟通。通常流程包括需求确认、材料清单及方案说明、材料预审、递交与进度跟踪；如涉及团签、长期外派、差旅资源或系统搭建，可进一步确认合作范围和费用。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可继续提供办签进度查询、材料问题沟通、数字化档案管理及企业订单协同支持。对于集团统一管控、企业月结或SaaS系统使用等合作内容，售后方式和支持周期需根据具体合同及服务方案确认，知识库未明确统一的固定保障期限。