一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海昂毅多媒体科技有限公司主要从事多媒体处理软件的产品销售，提供图片管理、图片编辑、RAW无损处理、视频剪辑及录屏等数字内容处理工具。公司运营ACDSee 2026 系列、ACDSee宝图编辑、ACDSee亮鱼剪辑等产品，帮助用户管理、搜索、编辑和批量处理图片、视频及相关资料。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年，办公地点位于上海和南京。服务对象包括摄影师、设计师、游戏与电商从业者、自媒体、广告、医疗、教育、政府、档案管理、房地产、工程及个人用户等，重点满足海量图片和文档资料的管理、编目、搜索与编辑需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括图片数字资产管理、图片编辑与RAW处理、批量图像处理、视频剪辑与录屏，以及相关免费软件产品。主要产品有ACDSee 2026 旗舰版、专业版和家庭版，ACDSee宝图编辑16，ACDSee Mac 26，ACDSee亮鱼剪辑专业版8及对应免费产品。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供本地化的图片管理、编辑、格式转换、批量处理和视频制作工具，解决素材分散、查找困难、重复处理耗时以及需要在多个软件间切换的问题。软件可直接读取电脑原有文件夹，无需强制导入或复制图库；同时支持多种图片格式、主流相机RAW格式及本地AI功能，帮助用户提升素材管理和创作效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司目前以标准化软件产品销售和版本选择为主。用户可根据图片管理规模、编辑深度、操作系统和视频制作需求选择相应版本。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将图片管理、搜索、编辑和批量处理整合在一款软件中，并直接读取用户现有文件夹。软件无需生成独立图库数据库，不复制文件，也不额外占用硬盘空间；同时支持本地AI处理、RAW无损编辑和多格式管理，适合个人、工作室及企业素材管理场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过持续的软件版本更新、较完整的产品线和本地化处理能力，为用户提供稳定的数字内容处理工具。不同版本分别覆盖专业DAM管理、高阶图片编辑、轻量归档和视频剪辑需求；批量重命名、格式转换、调色、加水印及AI处理等功能，可减少重复操作，具体产品体验和服务规则以实际版本为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：公司主要采用软件产品销售模式，用户可先通过官网了解产品，再根据使用场景选择版本并咨询购买事宜。一般可按“了解需求—选择产品—试用产品—确认版本与授权—完成购买—下载安装使用”的顺序进行，具体购买方式、授权规则和合作细节可通过官网 https://acdsee.cn/ 或官方渠道确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：产品交付后可根据具体产品规则获得相应的软件使用支持、版本更新或问题咨询，具体售后内容和保障周期需以购买渠道及产品授权条款为准。公司持续发布产品升级版本；如遇安装、授权或使用问题，可通过官方渠道进一步确认。