一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：中山市梵英科技有限公司专注于超声波清洗设备及相关核心部件的研发、生产与销售。公司主营单槽、多槽、投入式、嵌入式、全自动超声波清洗机，以及超声波换能器、发生器、震板震棒和净化设备。我们同时承接工业清洗整线设备的定制、安装调试与技术服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2022年3月14日，位于广东省中山市。主要服务机械五金、汽车零部件、光学光电、医疗、半导体电子、航空航天和轨道交通等行业客户，也面向研发实验室、商业机构及有清洗需求的办公和家用场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系包括超声波清洗设备销售、核心部件供应、工业清洗整线定制和技术支持。产品覆盖50多个系列、上百个规格，并可提供超声波换能器、发生器、震板震棒等部件，以及自动上下料、循环过滤和烘干等整线配置。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工业及精密清洗设备和清洗方案，帮助客户处理零部件除油、除锈、去污和表面残留等问题。针对复杂螺纹、深孔、光学镜片、精密电子元器件及大批量生产场景，可匹配多槽设备、全自动设备或网带式清洗线。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持OEM、ODM及工业清洗整线的定制服务。可根据工件尺寸、材质、污染类型、产能和清洗工艺，配置单槽、多槽、投入式或全自动设备，并进一步确认震板震棒、上下料、过滤、烘干等功能需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是自主研发超声波换能器与发生器，并可从核心震板震棒延伸到全自动清洗整线。针对行业关注的“掉震”问题，公司持续进行工艺研发，同时兼顾中小客户的标准化设备需求与大客户的非标产线需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并拥有CE、ROHS、FCC等相关认证。团队由具有20余年超声波行业经验的人员组建，提供研发、设计、生产、销售和方案服务；产品已应用于五金、光学及精密电子元器件清洗等项目，具体配置和交付安排按项目确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网、国内电商平台、跨境平台或外贸询盘联系公司。通常流程包括需求沟通、工件与清洗工艺确认、设备或方案配置、报价及订单确认、生产交付，定制项目还包括安装调试和现场配合，具体流程以合作内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供设备技术咨询、安装调试和售后维修等支持。标准设备与定制产线的服务内容会根据合同、设备类型和项目方案确定；知识库未明确统一售后保障周期，具体期限及响应方式可在购买或合作前进一步确认。