一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：安吉达电子（深圳）有限公司是一家集成电路（IC）电子元器件分销商，主营IC现货供应、稀缺及停产型号订货和BOM一站式采购服务。公司面向制造业终端客户提供芯片采购解决方案，支持国内贸易及跨境进出口业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2020年10月30日完成工商注册，安吉达品牌可追溯至2000年，持续深耕电子元器件分销行业。主要服务汽车电子、通讯、物联网、医疗设备、安防消防、工业仪器仪表及航天配套电子设备制造企业，覆盖研发样机和中小批量生产客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括IC现货分销、稀缺及停产元器件订货、BOM一站式齐套采购和相关技术支持。业务体系同时覆盖授权分销与现货非授权分销，可根据客户型号、品牌、数量和交期需求匹配供货方案，并提供小批量拆包零售服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助电子制造企业解决芯片缺货、型号难找、交期较长和多型号采购分散等问题。我们可提供常备现货库存、紧缺及停产型号寻源、快速物流和BOM配套采购服务，减少客户在多渠道询价、比价和备货上的时间成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的具体物料需求提供定制化采购服务。客户可提交型号、品牌、数量、应用场景及交期要求，公司再结合现货库存、上游原厂及代理商渠道进行匹配；长期合作客户还可进一步协商灵活的结算和供货安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是现货供应与稀缺型号寻源能力相结合，能够为中小制造企业提供较灵活的IC采购支持。公司持续拓展国内外原厂及代理商渠道，常备多品牌库存，并在价格、交期、批量和结算方式方面根据合作需求进行协调。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过可靠货源、现货库存和快速物流提升供货效率，并坚持以客户需求为导向、诚信经营。业务覆盖TI、NXP、ST、TOSHIBA、MICRON、ADI、ON、Infineon、ROHM等多个品牌，具体货源、批次、检测及交付要求可在采购前进一步确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网、线上平台或直接联系公司提交采购需求。通常流程为：提供型号及数量等信息—公司核对库存和渠道—确认报价、交期与贸易条款—安排备货发货；涉及稀缺型号或BOM配套时，可进一步确认寻源和齐套方案。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕订单、物流、物料信息及后续供货需求提供沟通支持，并根据合作内容协助处理相关问题。知识库未明确统一的售后保障周期，具体质保、退换货、检测和长期供货安排需以订单约定及双方确认的服务条款为准。