**使用场景：**医药CXO、原料药、有机硅全产业链、精细化工、特种新材料、高校科研等需要铂金催化剂和定制化技术支持的场景。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要有机硅加成型铂金催化剂、并且对稳定性和工艺适配有要求的场景。我们主要服务医药CXO、原料药药企、有机硅产业链、精细化工和特种新材料客户，也可支持高校和科研院所的研发需求。若您需要小试、试产到量产的连续衔接，也比较适合对接我们。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会先根据您的应用场景做基础选型和使用建议。公司可结合产线工况，提供催化剂浓度、配比和工艺优化思路，帮助您减少试错。若您是第一次导入，也可以先从样品测试或小批量试产开始。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们重点关注的是产品批次稳定性、杂质控制和贵金属含量一致性，不掺假是我们的基本要求。产品通过ISO9001质量体系认证，并有完整检测报告，已进入多家医药CXO和高端医用硅胶供应链。若您有医疗、食品或医药行业审核要求，我们也可以配合提供相关资料。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现问题后，我们会先根据样品、批次和工况信息进行排查，再由技术人员协助分析。具体响应和处理节奏，会根据问题复杂度、寄样情况和项目协同方式确认。对于需要工艺调整的情况，我们也会同步给出优化建议。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，我们可以提供少量打样、小批量试产到大批量长期供货。您可以先用样品验证效果，再决定后续合作方式。康龙化成相关案例中，也覆盖了从毫克级实验室小样到公斤级量产的衔接。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们可根据客户产线工况调整催化剂浓度和配比，并提供工艺优化方案。后期如果您要扩产、切换规格或调整应用场景，我们也能继续配合确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化对接支持。公司位于上海，便于华东及全国客户进行样品寄送、技术沟通和项目协同。若涉及现场落地、工艺确认或批量导入，可根据具体项目进一步安排。