使用场景：适用于轨道交通、建筑装饰、医院基建、钢结构厂房、市政及其他工程项目的建筑材料和金属材料采购。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合有工程物资采购需求、需要稳定供货和配套服务的施工单位。主要服务轨道交通工程企业、建筑装饰施工企业及医院基建项目施工单位，可供应钢材、建筑材料、装饰材料、机械设备等，并配套简单加工和工地配送。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先提供图纸、规格单或具体用料需求，由我司协助核算和选材。团队熟悉型材负差、理论重量及吨价、米价、单支价格换算，可帮助客户明确用料预算、减少材料损耗，并由专人对接采购流程。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：工程材料不存在软件故障问题，质量和供货稳定性主要通过正规采购、规格确认及随货材质证明进行保障。我司主营钢材、方管、型材、钢板等工程用料，材质信息可追溯；涉及项目资料和交易信息的具体管理方式，可根据合作内容进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现规格、数量、配送或材料使用方面的问题，可直接联系对接人员处理。我司提供全程专人对接，支持根据现场情况协调供货、简单加工和配送；具体处理时效需结合问题类型、项目地点及合作内容确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：工程钢材通常按照项目图纸、规格单和采购清单进行确认，不以常规试用为主要合作方式。如项目需要样品、材质确认或测试安排，可在采购前提出，我司会根据材料类型、项目要求和合作内容进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目后续需求协助调整供货方案。对于规格变化、用量增加、材料替换或加工配送要求，我司可重新核算用料和报价，并结合库存、采购及现场条件确认可执行方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供北京地区的工程物资供应和配送支持。我司位于北京市大兴区，可对接轨道交通、建筑装饰及基建项目，支持钢板切割、下料等简单加工，并通过合作物流车队按需直发工地；具体服务范围以项目要求为准。