一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州蓝潮水上乐园设备有限公司主要提供水上乐园、泳池及温泉项目的设备与工程服务。主营业务涵盖泳池水处理及恒温设备、水上游乐设施、水滑梯、造浪设备、儿童戏水设备、温泉水疗及喷泉水景设备等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司自2003年起深耕泳池水处理和水上游乐设备领域，服务经验覆盖二十余年。主要客户包括需要规划、设计、定制和建设相关项目的企业、单位、游乐场工程方，以及文旅、农庄、亲子乐园和温泉度假项目运营者。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括项目规划设计、设备研发生产、现场安装及相关技术服务。具体覆盖：1、泳池水处理与恒温设备；2、水上乐园设备和大型水上游乐设施；3、水滑梯、造浪设备、儿童戏水设备；4、温泉、水疗及喷泉水景设备。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可为水上乐园、泳池、温泉及文旅项目提供设备和整体配套服务，帮助客户解决设备选型、场景规划、生产制作和现场安装等问题。针对不同项目规模与使用场景，可提供组合滑梯、海盗船水寨、造浪系统及水处理设备等方案，支持项目落地和后续运营需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目需求提供规划、设计、定制生产和安装服务。客户可结合场地条件、目标客群、项目规模及功能需求，选择水滑梯、亲子戏水、造浪、水处理或温泉水疗等设备组合，具体配置可根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将水处理技术经验与水上乐园设备生产、项目实施能力结合起来，提供从规划设计到设备生产、现场安装的全案服务。公司长期聚焦亲子互动型水上乐园，并持续发展低能耗造浪系统和中小型乐园成套设备，兼顾项目投入与运营需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过特种设备生产制造许可、特种设备安装维修资格及ISO9001质量管理体系认证，为设备生产和安装提供规范保障。公司拥有40000平方米生产制造基地、300余名人员团队，并在广州和梅州布局生产及交付能力；同时已在国内落地近千个水上乐园、泳池和温泉项目，积累了较多项目经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从项目需求沟通开始，再根据场地、客群和功能需求进行规划设计、设备选型与方案确认。方案确定后，公司可推进设备生产制作、现场安装及项目配套服务；具体合作内容、配置和进度需结合项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供与设备安装、使用和维护相关的售后支持，协助客户处理项目运行中的技术问题。公司具备特种设备安装维修资格，并持续完善华南区域交付与售后网络；具体服务内容和保障周期需以项目合同及实际合作方案为准。