使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要做审计数字化、风控合规和数据穿透分析的政企单位。我们主要服务审计机关、央国企、大型集团、高校、金融、能源等组织，尤其适合数据多、层级多、协同要求高的场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，且通常能较快上手。我司产品会按审计流程、数据分析和项目管理来组织，支持分步实施和场景化配置；同时可配合培训、模板和实施指导，降低学习成本。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体比较重视稳定性和安全性，适合对数据管控要求高的单位。公司通过ISO27001、ISO20000等体系认证，产品支持私有化部署、项目数据隔离和合规校验，也适配信创环境，可满足数据不出域和分级管控需求。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会按项目机制协同处理，常规问题可由实施、服务和技术团队联动支持。对于紧急情况会优先排查，具体响应和处理节奏可结合合作方案进一步约定。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持先试、先看效果，再决定是否深入合作。我们可根据产品形态和安全要求安排演示、测试环境或试点验证，帮助客户先确认流程、数据接入和适配情况，再推进正式上线。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。公司产品支持低代码扩展、分期上线和按需增加模块，后续如需新增审计场景、调整流程、扩展模型或对接更多系统，都可以在原方案上继续演进。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。我司在全国有27家省级区域子公司，并配套合作服务商网络，能够支持本地化实施、交付和运维协同。对于跨区域或集团型项目，也可以由总部和属地团队联合推进。