2026年7月，北塔软件正式发布北极星·企业级AI运维智能体平台，以BeCloud MC为数据感知底座，融合IT资产、CMDB、日志、告警、网络与性能等多维运维数据，帮助政府、金融、电力、能源、石化、制造、医疗、教育及大型企事业单位提升故障诊断、风险识别和运维处置效率。
随着政企数字化基础设施持续扩展，运维对象数量增加、数据来源分散、告警信息复杂等问题日益突出。传统依赖人工经验的运维模式，在跨系统分析、故障根因定位和业务连续性保障方面面临挑战。AI智能运维正从单点辅助工具向覆盖感知、分析、决策与处置的完整体系发展。
北塔软件北极星·企业级AI运维智能体平台围绕业务运维、安全合规和故障诊断等核心领域，提供业务全栈诊断、容量预测、DNS健康巡检、高风险端口检测、智能日志分析、故障根因分析等能力。平台通过连接既有监控数据与运维知识，将AI能力嵌入日常运维流程，推动运维从“感知问题、分析根因”延伸至“辅助决策、自动处置”。其中，BeCloud MC面向50—2000节点规模的企事业单位，支持网络设备、操作系统、数据库、中间件、虚拟机及应用系统等资源的统一监控。
在实际应用中，某海关数据分中心部署北塔一体化运维平台，建立统一IT运维体系，核心业务可用性提升超60%，为报关、检验检疫等业务连续运行提供支撑。某智慧机场则通过北塔智能运维解决方案整合异构系统，提升故障诊断与闭环管理能力，缓解运维成本高、系统协同难等问题。相关案例表明，AI智能运维可在复杂IT环境中帮助客户实现从被动故障处置向主动预防转型。
北塔软件深耕IT智能运维领域二十余年，已服务全国近万家各行业用户，并在全国三十多个主要城市设有分支机构。公司坚持自主研发，形成覆盖IT监控、智能AIOps、自动化运维和工业运维的产品与解决方案体系，持续面向信创环境和政企客户需求提供本地化服务。北塔软件将继续以“为用户创造价值”为服务宗旨，推动AI技术与企业运维场景深度结合，助力客户构建更加主动、智能、可控的运维治理能力。