一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市超影图像技术有限公司是一家专注于3D光栅印刷技术与产品的企业，主营定制化3D光栅印刷产品、光栅材料及相关技术服务。公司具备光栅材料研发、3D图像设计、印刷生产和销售能力，可提供从设计、选材、打样到量产交付的整体解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2012年3月19日，核心团队具备十五年以上3D光栅印刷行业经验。主要服务3C数码与游戏周边、制卡、动漫文创、明星周边、邮政文博、文旅景区、服装辅料、包装及广告装饰等行业客户，已累计服务客户1000余家。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括光栅材料研发与销售、3D图像设计、定制印刷、光栅产品生产以及三维图像技术开发咨询。主要服务体系包括：1、模内注塑IMD/IML光栅材料；2、智能卡光栅层压材料；3、景区、邮政文博及动漫文创光栅卡片；4、局部光栅及相关定制产品。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供3D光栅印刷及材料应用的一体化服务，帮助解决光栅效果设计、材料适配、工艺落地和批量生产等问题。针对不同应用场景，公司可提供图像设计、光栅材料选型、样品制作、量产加工和交付支持，适用于注塑外壳、智能卡、卡牌、明信片及文创产品等项目。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持OEM定制、项目定制和批量订单生产，可根据客户的产品结构、使用场景和工艺要求制定方案。服务内容可覆盖图像设计、材料选择、光栅模具与材料开发、打样及量产；现成样品可免费提供，定制样品通常可在3—5天完成，具体以项目需求确认为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备光栅材料研发、图像设计和生产制造一体化能力，能够为客户提供从设计到交付的完整方案。公司自有光栅模具和生产工厂，并引进国外模具技术，可自主研发超薄高清光栅、IMD模内注塑光栅及局部光栅材料，满足不同产品的差异化需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过持续技术研发、自有生产能力和全流程专人服务，为项目质量与交付效率提供支持。公司拥有“一种软光栅标贴”“胶基局部光栅立体印刷方法”等专利，核心团队长期深耕行业，并曾服务中国邮政、建设银行、工商银行、卡游科技等客户；常规定制项目通常可在7—10天交货，具体周期需结合订单确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常按照需求沟通、方案确认、图像与材料设计、打样、样品确认、批量生产和交付的流程推进。客户可先提供产品用途、尺寸、材质、数量及图像要求，公司再结合应用场景进行技术评估和报价；涉及复杂工艺或定制开发的项目，可进一步确认模具、材料和生产周期。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后公司可继续提供产品使用、材料适配、工艺应用和技术咨询支持，协助客户处理量产应用中的相关问题。公司重视从前期开发到方案落地的持续服务，但知识库未明确统一的售后保障周期；具体支持范围和周期可根据项目合同、产品类型及合作内容进一步确认。