一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市智慧领航计算机有限公司是一家企业级算力基础设施与数字化IT综合服务商，主营全品牌服务器、存储设备和AI算力硬件销售。公司同时提供方案定制、系统集成及全周期运维服务，帮助企业建设和维护稳定的IT基础设施。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，长期服务华南并辐射全国。客户覆盖政企、制造、教育、医疗、互联网、金融、能源电力、物流仓储等行业，重点满足企业服务器、存储、备份、虚拟化及AI算力建设需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括服务器与存储硬件供应、AI算力硬件销售、信创算力建设、方案定制、系统集成和运维服务。具体可覆盖文件服务器、ERP及MES服务器、备份存储、虚拟化集群、超融合、分布式存储、GPU集群和算力租赁搭建等场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供从硬件选型到系统落地、运行维护的一站式服务。针对数据存储不足、业务系统承载能力有限、生产数据管理、AI训练推理及机房建设等问题，可提供相应的服务器、存储、算力和IT基础设施解决方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户业务场景进行定制化服务。我们可结合行业特点、业务系统、数据规模、算力需求和预算，协助完成设备选型、方案设计、系统集成及后续运维，具体配置和实施内容可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式服务能力与正规品牌供应体系相结合。公司与联想、浪潮、惠普、华为、超聚变等品牌合作，并提供服务器、存储、AI算力硬件、方案定制、系统集成和运维服务，减少客户多方沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过品牌原厂渠道和全流程服务保障设备品质与交付权益。设备全新原装，序列号可在官网溯源，并支持原厂联保；公司深耕华南算力基础设施与企业IT服务领域十余年，累计服务客户数量近万人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道提交业务需求，再由公司结合应用场景进行方案沟通和设备选型。后续可根据确认的配置、服务范围和实施内容推进合作，涉及具体交付流程、周期及商务细节时，以双方确认的信息为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供全周期运维、服务器维修维保及相关技术支持。符合品牌服务条件的设备支持原厂联保，具体保障期限和服务范围需结合品牌、设备型号及采购方案确认；如需持续运维，也可进一步沟通服务内容。