一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注第三方检测认证、技术整改和合规申报服务。主营业务包括 CCC、SRRC、CTA、CE、FCC 等认证办理，以及预测试、复测、审厂辅导和证书年审托管。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2016 年，已持续深耕检测认证多年。我们主要服务电子电器、无线终端、物联网、智能硬件、通信设备、车载与卫星通信等制造企业，也覆盖品牌方、外贸企业和有合规准入需求的项目客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务主要分为三类： 1、国内外市场准入认证，如 CCC、SRRC、CTA、CE、FCC 等； 2、技术检测与整改，如预测试、复测、EMC/RF 优化、样机调试； 3、配套服务，如资料编制、驻场跟测、审厂辅导、年审维护。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供一站式检测认证与合规解决方案。可帮助企业解决产品无法上市、测试不过、资料不全、多头对接和取证周期过长等问题，让研发、送检、申报和交付更顺畅。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据产品品类、目标市场和上市节点定制服务方案。无论是单项认证、组合认证，还是研发阶段前置预测试、专项整改和长期托管，都可按项目需求灵活调整。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是自有实验室、技术整改和多资质并联申报的一体化能力。我们不是单纯代办，也不是外包转包模式，而是把预测试、整改、申报、驻场和年审放在同一条线上推进，减少返工和重复送样。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司通过标准化体系和专业团队保障服务质量与效率。公司配备 200 余人技术团队，核心工程师平均在岗年限超 8 年，并实行一次报价、无隐形收费、驻场跟测和复测验证，便于控制过程和结果。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可先通过官网或商务对接提交产品信息，我司会先做合规评估，再确认报价与服务方案。一般流程为：需求确认、预测试/整改、资料编制、送检申报、驻场跟进、拿证交付，批量项目也可支持框架合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：证书交付后，我司仍可提供年度审厂辅导、证书变更、到期延续、新增型号扩容、复测支持和合规巡检。售后支持通常覆盖项目交付后及证书有效期内，具体周期可根据合作内容和证书周期进一步确认。