一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东省建科建筑设计院有限公司东莞分公司主要提供建筑设计、城市规划、工程勘察和工程咨询等技术服务。业务还包括市政设计、园林景观设计、装修设计、水土保持方案编制、房屋安全鉴定及项目代建管理等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2010年12月27日注册成立，持续在东莞地区开展建筑、规划、勘察和工程咨询类业务。主要服务新买地建厂、老旧工厂升级改造、大型产业园规划等项目客户，也服务政府部门、园区开发主体、企事业单位和商业地产方。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系覆盖建筑设计、城乡规划、市政设计、风景园林设计、岩土工程勘察及工程咨询。围绕建设项目，公司还可提供装修设计、水土保持、工程测量、地质灾害治理、房屋安全鉴定和设计施工一体化等延伸服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为厂房、办公楼、公共建筑、产业园区和存量建筑更新项目提供从前期咨询到方案、施工图及后期配合的技术服务。通过建筑、结构、机电、规划、景观等专业协同，帮助客户解决项目规划、设计衔接、专业协调和建设实施支持等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目类型、建设目标和实际需求定制服务内容。针对产业园区、工业厂房、旧改地块、公共建筑等项目，可组合提供规划设计、建筑设计、景观设计、装修设计、勘察及工程咨询服务，具体范围可结合项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备建筑、规划、勘察、市政等多专业技术和资质支撑，可为项目提供较完整的全过程设计服务。公司共享母公司技术团队与甲级资质，并配置东莞本地专业人员，有利于加强区域项目沟通和专业协同。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队协作、项目全过程技术服务和多专业统筹保障设计质量与交付效率。公司拥有逾500人的专业队伍，其中包括一级注册建筑师13人，并配备教授级高级工程师及注册工程师；同时坚持“诚信、求实、开拓、创新”的服务宗旨，具体项目成果和服务安排以合同约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司办公地址进行业务咨询，并提交项目位置、建设用途、规模和计划等基础信息。通常可按需求沟通、项目评估、确定服务范围与报价、签订合同、开展设计及后期配合的流程推进，具体节点将根据项目类型和委托内容确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据合同约定提供设计成果沟通、技术答疑和施工阶段的现场配合等支持。部分项目还可衔接后续咨询、设计优化或相关专业服务；具体售后内容、响应方式和保障周期需结合项目合同及实际服务范围确认。