一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：东莞伟励环保科技有限公司主要从事空气处理工程项目，提供通风降温、换气除尘、废气治理及制冷设备等产品与服务。公司以“润东方”为相关品牌，业务涵盖环保空调、工业大风扇、负压风机、蒸发式冷风机及中央空调净化等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2016年12月5日，位于广东省东莞市万江街道，面向工业厂房、商业公共场所及相关生产环境提供空气处理方案。服务客户包括汽车、塑胶、五金、电子、机械、制衣、纺织、物流仓储等企业，也适用于车站、机场、球馆、养殖和种植等场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括通风降温工程、环保空调与蒸发式冷风机、工业大风扇、负压湿帘风机、废气处理以及中央空调无尘净化设备。业务覆盖研发、生产、销售、工程安装和售后服务，可针对不同空间进行设备配置与系统设计。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决厂房及公共空间的高温、空气流通不足、换气除尘和部分工业废气治理问题。我们可根据场地结构、使用需求和环境特点，提供降温通风、加湿换气、洁净车间改造及废气处理等方案，改善作业环境与设备运行条件。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持根据场地和使用需求进行定制化设计与改造。公司可结合厂房面积、空间高度、开放程度、温度和通风需求，配置环保空调、工业大风扇、负压湿帘或净化设备；对于集中控制、分区运行等具体方案，可在项目沟通后进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是能够提供从设备供应到工程安装、售后服务的一体化空气处理服务。公司拥有现代化生产基地和自主研发的相关专利技术，并具备环保空调、工业大风扇、废气治理及通风降温工程等多领域的项目经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过产品认证、专利技术和工程服务体系，为项目质量提供支持。公司拥有高新技术企业证书、ISO9001证书及多项产品专利，并坚持“安全防范精细到位、质量管理精益求精”的施工理念；公司曾服务于汽车、物流、电子、食品等领域客户，具体项目以实际合同和方案为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场情况了解开始，再根据场地条件制定设备配置或工程方案。客户可先联系公司说明使用场景、面积、温度及通风需求，之后进一步确认方案、产品、报价、安装安排和交付事项，具体流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供工程安装及售后服务，协助客户处理设备使用和项目运行中的相关问题。售后内容可围绕环保空调、工业大风扇、通风降温、废气处理及净化设备展开；具体服务范围、响应方式和保障周期需根据产品型号、工程合同及项目约定确认。