一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东力进是一家仓储物流装备定制服务商，主营仓储货架、钢结构平台及智能仓储系统集成。公司可提供仓储方案规划、设备设计制造、现场安装调试和后期维护保养等一体化服务，满足工业仓储、电商仓储、物流冷链等场景需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2008年7月24日，主要服务制造业、电商、物流冷链及快消、电力、农业等行业客户。服务对象包括京东、当当网、美的、大众汽车、富士康、TCL、宝洁、百事可乐等企业，业务覆盖国内及海外市场。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系包括仓储方案规划设计、仓储设备定制生产、物流配送中心系统集成、现场安装调试以及设备维护保养。主要设备涵盖重型货架、钢结构平台、悬臂式货架、阁楼货架、模具架、穿梭式货架、自动立体库和料箱式立体库等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决仓库空间利用率、货物存取效率、仓储承载和智能化管理等问题。我们可根据仓库面积、层高、货物类型、承重要求及作业流程，提供适配的货架或智能仓储方案，并负责生产、安装与后续维护。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化仓储设备和仓储方案服务。项目通常根据客户现场勘测结果，结合货物尺寸、重量、存储密度、出入库频率及设备配置进行设计，可覆盖工业仓储、冷链仓储、食用菌农业蘑菇架等不同场景，具体方案需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是非标仓储设备定制与全流程项目实施能力。除常规货架外，力进还可提供钢结构平台、智能仓储系统集成及多场景仓储方案，并可对接仓储机器人厂商，帮助客户从规划、制造到落地实施统一推进。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过生产管理、项目交付和售后服务等环节保障质量与效率。工厂配备自动化焊接生产线、数控切割设备，常规订单交付通常控制在15-20天；公司拥有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等体系认证，并已服务近千家中外企业，售后团队可提供24小时响应。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作一般按照需求沟通、现场勘测、方案设计、报价确认、订单生产、现场安装调试和验收交付的流程进行。客户可先提供仓库尺寸、货物信息、承重要求及作业需求，公司再据此制定仓储方案；定制项目的生产与交付安排需结合具体方案确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备维护保养、运行问题处理和定期上门巡检等售后支持。专业售后团队提供24小时响应，帮助降低设备运行和后期运营中的风险；具体保修或保障周期会根据设备类型、合同约定及项目内容进一步确认。