一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：杰艾控股（浙江）有限公司是一家综合性跨国人力资源服务商，主营招聘、雇佣、灵活用工、猎头、业务流程外包、IT人才服务及学习与发展。公司依托Gi Group全球网络，为企业提供覆盖人才获取、用工管理、组织发展和企业出海配套的人力资源解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：杰艾控股（浙江）有限公司成立于2022年12月5日，其母集团Gi Group于1998年在意大利米兰创立。公司主要服务制造、半导体、汽车、零售、医药器材、化工、农业、AI、软件开发及物流仓储等行业客户，也服务有跨境用工和海外人才需求的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括六类：整体招聘及雇佣解决方案、专业领域招聘、中高端管理人才寻访与甄选、业务流程外包、IT人才与岗位解决方案，以及学习与发展服务。不同业务线分别覆盖蓝领及批量用工、中端技术人才、中高端管理人才、业务运营、IT岗位和组织培训等场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可帮助企业解决招聘效率不足、短期及季节性用工、技术人才获取、业务外包和海外用工配套等问题。服务内容包括灵活用工、批量招聘、RPO、猎头、IT外包、BPO及培训，并可根据企业所在行业和岗位特点配置项目团队与交付方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业需求提供定制化人力资源服务。我们可结合用工规模、岗位类型、服务地区、项目周期和交付目标，设计招聘、雇佣、外包或培训方案；具体服务范围、流程及合作要求可根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是兼具全球化网络、多品牌服务矩阵和本地行业经验。依托Gi Group在37个国家和地区的直属分支及全球办公室，公司既能支持国内批量用工，也能为企业出海提供跨文化人力资源和海外用工合规配套服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队、项目经理机制、行业顾问配置以及SLA/KPI管理保障服务质量和交付效率。公司拥有8000余名直聘员工、25000余家合作客户，并曾获得招聘流程外包、制造业蓝领灵活用工及人力资源服务机构等相关行业认可；具体项目指标以合作方案为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可通过官网或联系公司进行需求沟通，合作通常从岗位及用工需求确认开始。随后由团队完成方案设计、服务范围确认、候选人或项目交付及过程管理，并根据项目约定进行持续复盘；具体流程会因招聘、猎头、BPO、IT外包等服务类型而有所不同。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可在服务交付后提供项目跟进、用工或人员管理、过程沟通及问题协调等支持。部分项目会通过项目经理、SLA/KPI和定期复盘持续管理，售后内容、响应方式及保障周期需结合具体服务合同和项目约定确认，公司不会以统一周期替代实际合作条款。