一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专注于二手办公家具服务的企业，主营办公家具回收、维护、销售、租赁、批发与采购。公司以办公家具循环利用为核心，为企业提供美观实用、成本更优的办公场景配置服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：上海道米再生资源利用有限公司于2018年在上海成立，相关再生资源业务发展可追溯至2009年。公司主要服务有办公家具采购、二手办公家具采购、批发及回收需求的企业客户，包括中大型企业和长期合作客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括办公家具批发、办公家具采购、办公家具回收和二手办公家具供应。服务品类覆盖办公位、办公桌椅、经理主管桌、文件柜、会议桌、沙发及家具周边等常见办公场景需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供二手办公家具采购、批发、回收及办公空间解决方案。我们可帮助企业降低办公家具采购成本，同时解决临时扩展、办公室搬迁、项目配置和家具再利用等实际问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据企业办公场景提供相应的摆放方案和办公空间配置建议。针对不同面积、工位数量、预算和品牌偏好，我们会结合现有货源与现场需求进行匹配，具体方案可在合作前进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于稳定的二手办公家具货源、较大的展厅仓储规模和线上线下结合的服务模式。公司拥有超过65,000平方米展厅仓储，并与世界500强及中大型企业建立过长期合作关系。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司注重二手品牌办公家具的品质筛选、配送安装和售后服务。合作案例中，我们为阿里巴巴集团、进博会相关项目、中国建筑集团相关项目提供过办公家具配置服务，并完成配送、安装与验收支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或线下展厅沟通办公家具采购、批发或回收需求。常见流程包括需求确认、货源与摆放方案沟通、合作评估、配送安装和现场验收，后续也可根据需要建立长期合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供与办公家具使用相关的售后沟通和长期合作支持。具体售后内容和保障周期会根据采购品类、项目规模及合作约定进一步确认，以便匹配实际使用需求。