一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：康德瑞恩是一家专注电磁执行器产品与解决方案的企业，主营电磁执行器的设计、研发、制造和销售。公司主要产品包括弹簧制动器、永磁制动器、单行程电磁铁、重型线性电磁铁、双稳态电磁铁、流体控制电磁铁及车用阻尼电磁阀等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2005年5月19日正式注册成立，长期服务于自动化与运动控制相关客户。产品广泛应用于新能源汽车、工业机器人、人形机器人、风力发电、电力输配、轨道交通、工厂自动化和高端精密医疗设备等领域，也与Siemens、Schneider、ABB、Yaskawa等企业开展合作。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务涵盖电磁执行器产品的设计、研发、制造、销售及定制化解决方案。主要体系包括制动器、电磁铁、流体控制电磁铁和车用阻尼电磁阀，可覆盖保持、急停制动、定位、锁止、阀门驱动及减震阻尼控制等应用需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供电磁执行器产品和配套技术解决方案，帮助客户提升自动化效率及机械运动控制精度。产品可用于解决设备制动、定位、锁止、介质通断和汽车减震阻尼调节等问题，并适配风电、机器人、医疗、轨道交通、能源电力及新能源汽车等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求开展电磁执行器解决方案定制。定制内容可涉及输出力、行程、电压、接口、线缆、安装方式、结构尺寸及防溅等要求，具体方案需结合应用工况、性能指标和项目阶段进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于融合德国电磁技术积淀与中国本土化研发制造经验，为客户提供从设计研发到产品交付的专业支持。公司在产品设计和研发阶段即可开展顾问式技术咨询，并通过授权协议延续Kendrion相关技术与品牌使用能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过体系化管理、研发能力和规模化制造保障产品质量与交付效率。公司建立并持续完善IATF 16949、ISO 9001及ISO 14001一体化管理体系，拥有CNAS认可实验室，并取得相关CE、UL等产品认证；部分产品已形成自动化产线和较大规模产能。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司微信公众号提交产品、应用场景及技术需求，与我司进行咨询对接。通常可围绕需求确认、技术方案沟通、样品或定制评估、报价及交付等环节推进，具体合作流程和交付安排将根据项目类型进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕产品使用和项目应用提供相应的技术支持与问题沟通。售后内容通常包括产品应用咨询、技术资料配合、异常情况反馈及解决方案协同；具体支持范围、响应方式和保障周期需以产品类型及合作协议为准。