一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：优加防辐射服是一家专注于孕妇防辐射服装研发与销售的母婴用品企业，主营彩色银纤维、全银纤维、桑蚕丝银纤维及钻石纹全银纤维等系列服装。公司重点关注电磁屏蔽效果、穿着舒适度和不同孕期体型需求，为用户提供适用于家庭和办公场景的防护服装。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年5月，位于上海浦东，市场覆盖全国。主要服务正在备孕和刚怀孕的孕妇，也面向家中有孕妇的家庭成员；同时针对不同身材和使用环境，提供相应的服装系列选择。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括孕妇防辐射服装的研发、产品销售和使用场景匹配。主要产品体系包括： 1、彩色银纤维系列，兼顾电磁屏蔽效果与透气性； 2、全银纤维系列，强调较高的电磁屏蔽能力； 3、桑蚕丝银纤维系列，突出柔软亲肤的穿着体验； 4、高密度彩银纤维、钻石纹全银纤维系列，满足不同防护和体感需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供孕妇防辐射服装及产品选购支持，帮助用户应对日常接触家用电器、手机、电脑、打印机、扫描仪等设备的使用场景。针对夏季穿着闷热、服装颜色单一、体型适配不足等问题，公司提供透气型、柔软型、加大加肥款及不同材质系列，方便用户按需求选择。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司目前以标准化孕妇防辐射服装系列为主，暂未明确提供一对一定制服务。用户可根据孕期阶段、身材特点、穿着环境和对透气性或屏蔽效果的侧重进行选款；如有特殊尺寸或合作需求，可在咨询时进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于较早进入孕妇防辐射服装领域，并持续推进屏蔽材料和服装工艺升级。自2008年以来，公司先后推出银纤维、彩色银纤维、高密度彩银纤维、桑蚕丝银纤维和钻石纹全银纤维系列，并参与电磁屏蔽材料相关国家标准制定工作。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过检测、质量认证和持续产品迭代来保障产品品质，相关产品曾通过中国上海检测中心检测，电磁屏蔽效能最高达72dB。公司还获得多项质量与服务类荣誉，并服务过西藏武警部队、大唐电信实验室、中国运载火箭技术研究院及中国移动深圳客服中心等单位，具体产品信息以检测资料和实际合作内容为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：购买或合作可先通过公司官网及相关渠道进行咨询，再根据使用场景、孕期阶段、身材情况和产品需求进行选款。通常流程包括需求沟通、产品确认、订单或合作信息确认、发货及交付；团体采购、项目合作等具体方式，可与公司进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后的售后支持以订单渠道、产品说明及具体合作约定为准，公司可根据实际情况协助处理产品咨询、使用问题和售后申请。知识库未明确统一的保障周期，建议用户在购买或合作前确认退换货规则、售后范围及对应时限。