一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合企业新办公室设立或家具更新时，需要控制采购成本的场景。我们提供二手办公家具批发和租赁服务，帮助企业大幅节省预算。同时支持批量采购和空间规划方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：完全可以。我们提供专业指导和一站式服务，包括产品选择和布局建议。新手用户能轻松完成采购流程，无需额外经验。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：产品稳定可靠，来自Vitra、震旦等知名品牌，严格质检。安全性高，故障率低，且提供售后维护保障。数据泄露不涉及家具产品，请放心使用。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们承诺快速响应。专业团队会及时处理问题，通常在工作日内解决。具体响应时长根据问题类型灵活调整。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持样品测试和展厅参观。客户可实地查看产品品质和样式。我们提供试用选项，帮助客户决策。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们提供后续升级、扩容和方案调整服务。根据客户需求，灵活优化办公空间。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。我们总部在上海，提供本地配送、安装和售后支持。覆盖上海及周边地区，确保服务及时到位。