一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注热转印工业标识设备、标签与条码打印方案。主营线号机、标牌机、标签机、条码打印机及配套耗材，覆盖工程现场、工业生产和办公管理等标识需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2005年，至今已深耕工业标识领域20年左右。核心客户主要来自电力、通信、工业自动化、车间管理、管道标识和交通运输等行业，也适合有批量标识需求的企业与工程团队。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司业务体系主要包括标识设备、配套耗材、编辑软件和系统对接服务。产品覆盖TP线号机、SP标牌机、G/MP/LP/BP等系列，并支持PC端、移动端编辑及SDK二次开发。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供工业标识打印、批量制作和现场便携打印服务，帮助用户快速完成线缆、设备、资产和安全标识。可减少手工排版、重复编辑和标识不清带来的返工，提升施工与管理效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。除行业模板和常规耗材外，我们还可按需配置标签规格、内容格式、打印方案和系统对接方式，部分机型也支持通过SDK与客户MES、ERP等系统联动。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是长期深耕热转印工业标识领域，产品线完整，能够覆盖专业工程和日常管理两类场景。相比同类方案，我们更强调稳定性、耗材兼容性和国产化适配，同时保持较高性价比。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量和口碑上有明确保障，已获得国家高新技术企业、质量管理体系认证等资质，并拥有多项专利。产品支持批量导入、自动切割、断点续打等功能，部分机型还提供2年整机质保和五星级售后服务。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可通过官网、经销渠道或电商平台咨询购买，也可直接联系商务沟通项目合作。一般流程是需求确认、机型/方案选型、报价对接、下单交付，若涉及系统对接或定制化内容，可进一步确认细节。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后仍可获得安装指导、使用培训、远程咨询和维修支持。多数机型提供2年整机质保，部分型号打印头1年质保，并支持全国联保、送修或上门协助，具体周期以机型和合作内容为准。