一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：膜术城市是重庆本地汽车贴膜与新能源汽车轻改服务商，提供汽车太阳膜、隐形车衣、车身改色膜及新能源车型外观、内饰改装服务。公司依托新牌坊店、九曲河店两家实体门店，为车主提供选膜、施工与售后支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司登记成立于2024年6月21日，团队自2007年起从事汽车贴膜施工，具备长期行业经验。主要服务重庆本地燃油车和新能源汽车车主，重点满足漆面防护、车窗隔热隐私、外观改装及便捷售后等需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括汽车太阳膜、隐形车衣、车身改色膜，以及新能源汽车外观和内饰轻度改装。服务覆盖多品牌膜产品选购、车型适配建议、门店施工和补膜等售后服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过专业贴膜和轻改服务，帮助车主改善车辆隔热、隐私、漆面防护与外观效果。针对暴晒、紫外线、飞石剐蹭、虫尸腐蚀、洗车太阳纹及新能源全景天幕隔热等场景，可提供相应方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据车型、预算和实际使用场景提供定制化推荐。车主可在太阳膜、隐形车衣、改色膜及新能源轻改项目中进行组合选择，并由门店结合施工部位和需求制定方案，具体内容可进一步到店确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是多品牌选择、双门店布局和长期本地施工经验。门店获得龙膜、量子、BOP、今蓝、超佩等品牌授权，车主无需往返多个门店比较，可集中选购车衣和窗膜。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以正规品牌授权施工、精细化操作和本地化售后作为服务保障。团队成员拥有较长汽车贴膜从业经历，曾为多品牌4S店提供施工服务，并重视施工品质、交付效率和车主使用反馈；对于小损伤，公司提供免费补膜保障，具体以服务约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：车主可通过线上平台了解项目并联系门店，也可直接前往新牌坊店或九曲河店咨询。一般流程为明确车型与需求、根据预算和使用场景选定膜产品或改装方案、确认施工内容后到店施工，具体价格和工期需结合车型及项目确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供售后咨询、补膜和车辆清洗等支持，并针对小损伤提供免费补膜保障。不同膜产品的质保和保障周期需以对应品牌政策及具体服务约定为准，知识库未明确统一周期，合作前可向门店确认。