使用场景
公司适合需要做空间扩香、香味营销、设备定制或香氛配套服务的客户，覆盖商用、家用、车载等多类场景。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合酒店、商场、展厅、4S店、办公室、走廊、卫生间、家居和车载等需要做空间留香、氛围营造或香味营销的场景。我们可提供二流体香氛机、中央空调香氛系统、车载/家用香氛机及香氛油配套，方便按空间大小和使用方式选型。也支持OEM/ODM定制，适合品牌商、渠道商和商业空间客户。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，常见机型操作都比较直观，支持按键、蓝牙或APP控制，部分设备还支持定时、远程管理和自动提醒补油。我们可根据项目提供选型建议、基础使用指引和参数设置说明，帮助新手尽快上手。若是批量合作，也可结合品牌需求做定制配置。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体稳定性和安全性有针对性设计，重点解决漏油、桌面积雾、缺油停机等常见问题。我们有倾倒防漏、流场优化、液位检测、低噪运行和安全锁等设计，部分产品还能通过APP提醒补油，减少维护风险。香氛油也有IFRA、SGS、CCIC等检测和认证支持，联网管理方案可按项目需求进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：可以，产品使用中如果出现异常，我们会先根据机型和问题类型协助排查，再给出处理方案。涉及补油、联网、定时、安装或定制参数等问题，都可以通过对接支持解决。具体响应节奏会结合项目合作方式和问题复杂度确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以，是否提供样品测试或试用，需要结合具体产品和合作模式确认。对于香氛机、香氛油、OEM/ODM项目，我们通常会先确认场景、空间面积、香型和功能需求，再推进样机测试或方案验证，降低选型风险。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，后期如果需要升级、扩容或调整外观、功能、固件、包装和香型，我们都能按项目继续支持。我们有自有研发、模具开发和生产能力，也支持OEM/ODM定制，适合后续做方案迭代和批量升级。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们支持根据项目地点提供对接、落地和实施协助，国内外合作都可进一步沟通。公司有全球销售经验，产品覆盖160+国家和地区，也做过酒店、机场、展馆等空间项目，具体本地化服务范围可按地区和需求确认。