使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合有出国留学、海外升学或国际化培养需求的学生。我们主要面向高中毕业生、本科在读生、高二学生、国际高中学生，以及职高、中专、技校和往届学生。项目提供国际本科衔接路径，可按不同目标选择3+1、2+1等培养模式。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，零基础也能循序渐进地适应。项目采用小班授课、全英文教材配合双语教学，并有英语助教和晚自习辅导。新生入学后还有较完整的学习管理安排，能帮助尽快进入状态。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上比较稳妥，项目依托中国石油大学（北京）校内办学，教学和管理体系相对规范。自项目创立至今，所有专业、所有课程外审均一次性通过英方评审较高等级，商科专业也获得AIA国际注册会计师公会认可。学生信息和留学申请会按规范流程处理，具体合作细节可进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会按教务、学工、留学申请等不同事项安排对应老师对接，确保问题有人跟进。日常学习问题可先联系班主任、导员或学工老师，申请类问题可对接相关部门。具体响应时效会根据问题类型和处理环节而有所不同。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以先咨询、先了解，再决定是否报名。我们支持到校咨询、项目说明和招生答疑，方便先确认专业、培养模式和升学方向。若您希望体验课程或参加开放日，可提前与招生老师沟通，以当期安排为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持，但需要结合学生阶段、语言成绩和当期招生政策来调整。我们提供3+1、3+1插读大二、2+1英国直升精英班、新加坡专项、匈牙利专项等不同路径，后续可按升学目标进一步优化方案。具体是否可调整，建议提前和老师确认学籍及衔接要求。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们以北京校内办学为核心，也可配合全国范围的招生咨询和申请指导。学生入校后在中国石油大学（北京）主校区内学习和生活，共享校内资源。留学申请、签证辅导等环节也有对应支持，异地沟通可线上线下配合完成。