一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：凯纳咨询集团是一家大健康跨界战略咨询机构，主营跨界战略规划、品牌咨询与营销策划服务。公司坚持“顶层战略规划+实效战术落地”，帮助企业解决品牌升级、业务增长和跨界转型等战略问题。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：凯纳咨询成立于2005年，深耕战略咨询与营销策划行业20余年，服务诸多国内外知名企业，客户覆盖医药大健康、日化美妆、食品饮料、健康酒饮、小家电、母婴及工业等行业，重点服务有增长瓶颈或跨界转型需求的中大型企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括跨界战略咨询、第二增长曲线规划、传统企业跨界转型、医药大健康产业战略规划，以及品牌全案营销策划。服务内容还覆盖品牌定位、品类创新、品牌设计、文化营销、公关传播、渠道重构和全域整合营销等环节。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供从战略诊断到营销落地的一体化咨询服务，帮助企业寻找新的增长空间并提升市场执行效率。针对品牌老化、产品同质化、渠道效率下降、跨界缺少路径、声量与销量脱节等问题，公司可从品牌、产品、传播、渠道和终端等方面制定系统方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业行业、发展阶段、目标人群和具体经营问题定制服务方案。项目可围绕单一战略课题开展，也可提供覆盖市场洞察、品牌定位、产品策划、视觉升级、传播推广、渠道布局和营销落地的全案服务，具体合作范围可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：凯纳咨询的核心优势是以“跨界战略”为方法论，聚焦企业跨行业、跨品类和跨场景增长。公司不仅提供顶层规划，也深入品牌、产品、营销、传播和渠道执行，形成“需求空位扫描—价值创新嫁接—竞争壁垒构建”的战略与落地闭环。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以20余年行业实践、200余家企业服务经验和多行业案例作为服务基础。凯纳已深度服务超过50家知名药企，并曾服务云南白药、片仔癀、东阿阿胶、九阳、娃哈哈等企业，同时通过行业奖项、理论研究、数据分析与长期陪跑，持续提升方案的专业性和执行适配度。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通与企业现状诊断开始，再根据目标和问题匹配服务模块，明确项目范围、交付内容与合作方式。公司可提供项目制全案咨询，也可提供年度战略顾问服务，具体流程、周期和费用需结合企业实际需求进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司支持在服务交付后持续跟进战略执行，并根据市场变化提供产品迭代、传播升级、渠道优化等陪跑支持。凯纳强调长期合作和战略与执行衔接，具体售后内容、合作周期及支持方式将根据项目类型和合同约定确认，知识库未明确统一保障周期。