一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：东莞伟励环保科技有限公司主要从事空气处理工程、通风降温工程及环保设备的研发、生产、销售、安装与售后服务。公司以“润东方”为相关品牌，业务涵盖环保空调、工业大风扇、蒸发式冷风机、废气处理、中央空调及无尘净化等解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2016年12月5日，位于广东省东莞市万江街道，服务对象以工业厂房和商业公共场所为主。客户包括汽车、塑胶、五金、电子、机械、制衣、物流仓储等企业，也覆盖车站、机场、球馆、养殖及种植等需要通风降温的场所。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括通风降温系统、环保空调与蒸发式冷风机、工业大风扇、负压风机与水帘、废气治理设备、中央空调及无尘净化设备。公司可提供从方案设计、设备供应到工程安装和售后服务的一站式空气处理服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户解决厂房及公共空间的高温、闷热、空气流通不足、异味、粉尘和工业废气等问题。根据场所特点，可采用正压送风、负压排风、蒸发降温、工业大风扇或废气治理等方式，改善通风、降温、换气、加湿和空气洁净状况。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据场地条件和使用需求进行通风降温及空气处理方案设计。服务可结合厂房面积、空间结构、人员及设备情况，选择环保空调、工业大风扇、负压湿帘、中央空调或废气治理设备，并提供新建厂房配套和老厂房改造服务，具体方案需结合现场情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备研发、生产、销售、安装和售后服务能力，能够围绕客户场景提供系统化解决方案。公司拥有现代化生产基地，月产量约1000台，并具备环保空调、工业大风扇等产品的自主研发及相关专利技术能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过产品认证、专利技术和工程服务体系保障项目质量与交付效果。公司拥有ISO9001证书、高新技术企业证书、CRAA认证及多项产品专利，并坚持安全防范精细到位、质量管理精益求精的施工理念，已服务于汽车、物流、电子、食品等多个行业客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或联系方式提出通风降温、废气治理及空气净化需求。通常可按需求沟通、场地评估、方案设计、设备供应、工程安装和调试交付的步骤推进；不同项目的设备配置与施工安排，应根据现场条件和合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供空气处理工程相关的安装、调试及售后服务支持。售后内容可围绕环保空调、工业大风扇、负压湿帘、废气处理和中央空调等设备的运行情况开展，具体服务范围、响应方式及保障周期需在合作前结合项目合同和设备类型确认。