使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果企业正面临库存混乱、手工记账低效、生产排产困难、医药器械合规管理压力或业财数据分散等问题，适合使用新页软件。公司面向商贸批发、医疗器械、汽配、五金建材、生产加工、工程施工等中小微企业，提供进销存、生产、仓储、GSP合规和业财一体化解决方案，可按业务场景选择标准软件或行业方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，公司产品定位于中小微企业，操作逻辑较为直观，普通电脑即可运行，适合首次上线数字化系统的企业。新页软件可提供安装调试、数据迁移、操作培训和远程指导，帮助企业从基础开单、库存管理等业务开始使用，具体实施内容可根据企业情况确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司持续进行系统底层架构和性能优化，并通过权限管控、操作日志、数据备份等方式加强企业数据管理。系统支持分级权限、客户价格权限、单据修改权限和仓库数据隔离，重要操作可留痕；同时提供本地部署、云端部署等模式，具体安全配置可结合部署方式进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现使用或系统问题后，公司可由技术服务团队提供远程指导、故障处理和维护支持，必要时结合项目情况提供上门实施服务。公司配备技术人员跟进系统运行，并提供版本升级、数据备份等配套服务；具体响应安排和处理方式以服务内容及合作方案为准。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持用户先试用再决定是否购买，公司提供软件开放下载、教学公开和价格公开的使用方式。免费ERP包含采购、销售、库存、客户对账和基础报表等核心功能，可用于初创企业或小型加工厂进行基础业务测试；如需行业功能或完整部署，可进一步确认试用范围。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司支持版本升级、行业功能扩展和个性化定制开发。新页ERP可按需叠加行业插件，并支持单据、报表、字段和看板等配置；如果企业后续需要新增接口、业务流程或报表，可根据具体需求制定二次开发方案，相关项目按合作内容确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司可提供软件部署、安装调试、数据迁移、操作培训、故障处理和上门实施等落地支持。新页软件位于广州，拥有研发与技术服务团队，并安排专人跟进项目实施；具体是否上门、实施范围及服务方式，可结合企业所在地和项目需求进一步确认。