一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：百林机电科技（苏州）有限公司专注于风洞流体试验设备、工业测控系统的研发、设计与成套交付。公司可提供风洞设备、测试仪器、传感器及自动化控制系统，并配套完成设备安装、调试与技术支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2014年7月成立，位于江苏省苏州市吴中区，主要服务高校、科研院所、计量检测机构和工业单位。相关应用覆盖流体力学实验、风洞试验、仪器检定及工业自动化测控等场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括风洞流体试验设备、机电测控系统及相关技术服务。具体涵盖教学风洞、计量检定风洞、声学风洞、无人机测试风洞、高速及亚跨超音速风洞、建筑风洞等设备，也提供传感器、测试仪器、测控软件和自动化控制系统。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供从方案设计到设备交付的一体化系统解决方案，帮助客户完成流体实验、风场模拟、仪器检定和工业测控等工作。服务内容包括研发设计、生产制造、现场安装、系统调试、项目验收及后续技术支持，可匹配科研、教学、计量和工业应用需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的科研、计量、教学及工业应用需求提供非标定制服务。我们可围绕试验段尺寸、流场类型、温度环境、测控方式和配套设备进行方案设计，并完成软硬件集成、制造、安装调试和现场实施，具体配置以项目需求确认为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备软硬件一体化的风洞与测控系统交付能力。公司拥有机电、测控和流体风洞领域的技术积累，可自主完成方案设计、设备制造、系统集成及现场调试，适合承接高校、科研机构和工业单位的定制化项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证，并建立了研发、集成、调试和售后服务团队。公司持续积累专利及软件著作权，已服务南京航空航天大学、浙江大学、计量检测机构及工业单位等客户，项目覆盖教学、科研和检测场景。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过需求沟通、技术方案设计、项目报价或招投标、合同确认、生产制造、现场安装调试和验收交付等环节与公司合作。对于非标设备，公司会结合试验目标、使用场景、技术参数和现场条件进一步确认方案，具体流程可根据项目类型调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：设备交付后，公司可提供安装调试、操作指导、技术支持及售后运维等服务，协助客户保障系统正常使用。具体售后内容、响应方式和保障周期以项目合同及双方确认的服务方案为准，客户可在合作前进一步咨询确认。