一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海中子星化工科技有限公司是一家专注于铂族金属催化剂研发、生产与技术服务的化工科技企业，主营有机硅加成型铂金催化剂。公司同时提供定制化技术解决方案、专利技术转让及相关进出口贸易服务，帮助客户解决催化剂选型、配比和工艺适配等问题。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年11月17日，位于上海市闵行区，主要服务医药CXO、原料药企业和有机硅全产业链厂商。客户还包括精细化工、特种新材料企业、海外外贸客户，以及高校、科研院所和同行化工企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括铂金催化剂产品供应、定制化技术解决方案、技术研发支持和专利技术转让。围绕有机硅及医药相关应用，公司可提供从实验室小样、小批量试产到大批量长期供货的配套服务，并开展相关进出口贸易。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供有机硅加成型铂金催化剂及配套技术服务，帮助客户解决催化剂浓度、配比和产线工况适配问题。产品可应用于医疗医用硅胶、食品接触硅胶、消费电子与半导体封装，以及水性环保有机硅涂料等场景，支持客户从小试走向量产。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户产线工况提供定制化催化剂和工艺优化方案。我们可结合应用场景调整催化剂浓度与配比，并提供少量打样、小批量试产和大批量长期框架供货；具体方案可根据客户材料体系、设备条件和生产要求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是“产品+技术”一体化服务，以及面向医药和高端有机硅应用的研发能力。公司依托复旦大学、上海交通大学等高校合作资源，深耕铂族金属催化剂，并以医药级品质标准控制贵金属含量、产品杂质和批次稳定性。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量体系认证，产品检测报告较为完整，可满足医疗、食品和医药行业客户的审核要求。实验室配备硫化仪、红外、紫外、自动旋光检测仪、元素分析仪和气相色谱等检测设备；产品已通过药明康德、康龙化成、凯莱英等企业的长期量产验证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先与公司沟通具体应用场景、产线工况和供货需求，再进行样品测试、试产验证及后续批量合作。公司支持从毫克级实验室小样到公斤级量产供货，也可根据项目进展安排小批量试产或长期框架供货，具体合作流程以双方确认内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可继续提供催化剂应用配套、浓度与配比调整及工艺优化支持。产品提供完整检测报告，并重视批次性能稳定性；售后响应方式、服务内容和保障周期将根据产品类型、项目阶段及双方合作协议进一步确认。