一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司服务适合需要精益升级、现场改善或智能制造转型的生产制造型企业。无论是新工厂规划、老厂改建，还是现场混乱、质量波动、设备故障、库存交付不稳定，都可根据企业现状提供精益管理、6S、TPM、质量管理、产线设计、供应链等咨询与落地服务。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会通过诊断、方案设计、培训和现场辅导，帮助企业逐步建立管理方法。项目通常由顾问驻场推进，并配套作业标准、检查评价、看板或改善机制；企业不需要先具备完整的精益管理基础，可根据当前问题分阶段导入。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司提供的是咨询、培训和工程落地服务，不属于需要长期运行的软件产品，因此不存在常规软件故障问题。项目会围绕现场诊断、方案实施、培训、验收和持续维持展开；涉及企业经营、生产或质量资料时，具体资料范围与保密要求可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会由专属项目经理和项目顾问跟进，及时处理实施过程中的问题，具体响应和解决安排根据项目范围确认。咨询项目通常包含诊断、驻厂辅导、阶段检查、总结验收及结案后的售后支持；现场整改、培训或工程实施也会按项目计划持续协同。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司的主要服务是企业管理咨询、培训及工程化落地，通常不采用标准化产品试用或样品测试模式。合作前可围绕企业行业、现场问题、改善目标和实施范围进行沟通，并根据需要开展现状诊断或方案确认，具体合作方式和费用可结合项目内容进一步确定。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据企业发展阶段和现场变化调整咨询方案及实施范围。服务可从基础6S、工位标准化、班组建设，逐步延伸至精益生产、质量管理、TPM、工厂规划、供应链、自动化和数字化转型；后续新增模块、扩展区域或方案调整可按实际需求进一步确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司支持驻厂辅导、现场整改、设计施工和培训等落地服务，总部位于上海，并在广州、重庆、济南设有分公司，服务客户覆盖全国多个地区。针对工厂布局、目视化、产线改造、6S、TPM等项目，可由顾问团队结合企业现场推进，具体人员安排和服务范围以项目计划为准。